Supervisor de Guardavidas

Location: Isla Mujeres

Supervisar, coordinar y garantizar la operación segura, eficiente y profesional del equipo de guardavidas en todas las áreas acuáticas del hotel, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad, estándares de lujo de Ennismore y normativas oficiales vigentes, con el fin de proteger la integridad de huéspedes, colaboradores y visitantes.

- Supervisar diariamente al equipo de guardavidas, asegurando una cobertura adecuada en albercas, playa y áreas acuáticas conforme a la ocupación del hotel.
- Garantizar el cumplimiento estricto de los protocolos de seguridad acuática, primeros auxilios y planes de emergencia establecidos por el hotel y por Ennismore.
- Verificar que el personal cuente con certificaciones vigentes y realice simulacros periódicos de rescate y atención a emergencias.
- Asegurar el correcto uso, mantenimiento y disponibilidad del equipo de rescate, botiquines y señalización de seguridad.
- Coordinar acciones con los departamentos de Seguridad, Servicios Médicos, Operaciones y Recreación en situaciones de emergencia.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de incidencias, rescates, condiciones del mar y cumplimiento de turnos.
- Capacitar, evaluar y retroalimentar al personal a su cargo, promoviendo una cultura de prevención, disciplina y servicio al huésped.
- Supervisar el cumplimiento de las normas de conducta, imagen profesional y atención al huésped acorde a los estándares de lujo de la marca SLS.
- Participar en auditorías internas y externas relacionadas con seguridad, protección civil y estándares corporativos.
- Apoyar en la elaboración de horarios, control de asistencia y requerimientos operativos del área.
- Detener actividades acuáticas cuando las condiciones representen un riesgo para los huéspedes.
- Aplicar medidas correctivas inmediatas ante incumplimientos a protocolos de seguridad.
- Escalar incidentes críticos a la Gerencia correspondiente de forma inmediata.

Requisitos:

- Bachillerato concluido (indispensable).
- Carrera técnica o licenciatura en Educación Física, Recreación, Turismo, Seguridad o afín (deseable).
- Mínimo 2 a 3 años de experiencia como guardavidas.
- Al menos 1 año en posición de supervisión o liderazgo en hoteles de gran escala o resorts de lujo (deseable).
- Certificación vigente como Guardavidas.
- Primeros Auxilios, RCP y Uso de DEA.
- Certificación en rescate acuático en alberca y mar abierto.
- Protección Civil (deseable).