Ama de llaves

Location: San José del Cabo

¡En Nobu Hotel Los Cabos nos inspira la evolución constante y la búsqueda del talento más extraordinario!  Nos define la excelencia, el cuidado meticuloso del detalle y el servicio con el alma.

Si eres un líder operativo guiado por la perfección estética y compartes nuestra esencia #Omotenashi (la hospitalidad japonesa que nace del corazón y anticipa cada deseo), ¡esta oportunidad es para ti!

Buscamos:
Ama de Llaves

Tu rol como líder:

Dirigir el plan estratégico de la división de habitaciones con el rigor, la precisión y la armonía del ultra-lujo. Tu liderazgo asegurará que cada rincón del hotel brille a su máxima capacidad, fusionando la disciplina técnica, el flujo operativo y la calidez humana en una experiencia de estancia impecable que supere las expectativas de nuestros huéspedes más exigentes.

Trayectoria en hotelería de lujo: Mínimo de 2 años de experiencia previa en el puesto de Gerente en hoteles de 4 o 5 diamantes / estrellas.

Estándares de lujo:
Conocimiento y aplicación rigurosa de protocolos de servicio premium (procesos de limpieza profunda, técnicas de tendido de camas de alta gama, manejo de blancos finos y amenidades exclusivas).

Manejo de software hotelero (PMS):
Dominio avanzado de sistemas de gestión como Opera, u otras plataformas tecnológicas de asignación de cuartos y reporte de mantenimiento.

Resolución de problemas:
Capacidad para manejar quejas de huéspedes de alto perfil con tacto, empatía, rapidez y soluciones excepcionales (recuperación de servicio).

Control presupuestario:
Capacidad para diseñar, ejecutar y optimizar el presupuesto anual del departamento de Ama de Llaves.

Capacitación constante:
Habilidad para entrenar continuamente al personal operativo bajo las métricas de servicio al cliente más exigentes del mercado.

Hotel Nobu Los Cabos

Lujo a través de la simplicidad