Gerente de spa

Location: San José del Cabo

¿ Te apasiona crear experiencias de bienestar de clase mundial y liderar equipos de alto desempeño en un entorno de lujo?

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de SPA para integrarse a nuestro equipo. Buscamos un(a) profesional estratégico(a), orientado(a) a resultados y con una sólida visión comercial y operativa, capaz de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes mientras impulsa el crecimiento del negocio.

Requisitos:

- Licenciatura en Hotelería, Turismo o carreras afines a la Hospitalidad.
- Experiencia mínima de 3 años como Gerente de SPA
- Experiencia comprobable en hoteles All-Inclusive de gran volumen, preferentemente dentro del segmento de lujo.
- Fuerte enfoque comercial con experiencia en:
Captación de clientes, Venta sugestiva (upselling) y Desarrollo e implementación de estrategias de retail.
- Amplios conocimientos en la operación integral de un SPA:
Control de costos, Elaboración y seguimiento de presupuestos, Administración de inventarios.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera y SPA, como Opera, Book4

Time o plataformas similares.
- Experiencia en el seguimiento y análisis de indicadores de desempeño (KPIs), incluyendo NPR y NPS (Medallia).
- Habilidades sólidas de liderazgo, gestión de talento y desarrollo de equipos.
- Alta orientación a resultados, servicio al cliente y mejora continua.

Si cuentas con la experiencia y el liderazgo para llevar un SPA de lujo al siguiente nivel, nos encantará conocer tu trayectoria.

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