Account Manager

Location: San Lorenzo Tenochtitlán

En Wivboost seguimos creciendo y buscamos un(a) Account Manager apasionado(a) por la comunicación, el marketing y la gestión de clientes.

El/la Account Manager es el puente estratégico entre el cliente y la agencia. Su misión es garantizar que los proyectos se ejecuten a tiempo, con calidad y alineados a las necesidades del cliente. Además de coordinar equipos internos, anticipa problemas, propone soluciones y busca oportunidades de crecimiento en las cuentas. Su rol es generar confianza, mantener la comunicación fluida y asegurar una relación sólida y duradera con el cliente.

Modalidad: 100% PRESENCIAL – Ciudad de México

Perfil

- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Publicidad o carrera afín.
- 3 años de experiencia en agencias de medios, publicidad o comunicación.
- Nivel AVANZADO DE INGLES
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Conocimiento de herramientas de medios digitales y de análisis (Monday, Google Ads, Meta, Kantar, Comscore, Brandwatch, Buzzmonitor, etc.)
- Orientación al cliente y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.

- Responsabilidades principales:

- Gestión de cuentas y comunicación:
Mantener contacto constante con clientes, atender solicitudes urgentes, actualizar estatus de proyectos y consolidar relaciones de confianza.
- Supervisión de proyectos:
Dar seguimiento a avances, coordinar equipos internos y asegurar cumplimiento de plazos y calidad de entregables.
- Planeación y análisis estratégico:
Diseñar planes, elaborar reportes de desempeño, analizar métricas e identificar oportunidades de mejora.
- Gestión financiera y crecimiento:
Revisar presupuestos, asegurar ejecución correcta y proponer iniciativas para impulsar el valor de la cuenta.
- Colaboración interna:
Coordinar con equipos de estrategia, creatividad y medios para asegurar la integración de campañas.
- Proactividad:
Anticipar riesgos, proponer soluciones y detectar oportunidades de crecimiento en clientes actuales.

Competencias requeridas:

- Gestión y organización:
Planear, priorizar y coordinar proyectos simultáneos con enfoque en resultados.
- Pensamiento estratégico:
Capacidad de análisis y visión de negocio para diseñar soluciones efectivas.
- Comunicación y negociación:
Expresar ideas con claridad, manejar crisis, alcanzar acuerdos y alinear equipos.
- Adaptabilidad y resiliencia:
Mantener efectividad bajo presión, ajustarse a cambios y aprender de forma continua.
- Liderazgo y trabajo en equipo:
Inspirar confianza, orientar al cliente y coordinar esfuerzos internos.