Ejecutivo de Cobranza y Customer Service

Location: San Lorenzo Tenochtitlán

Ubicación:
Polanco/Interlomas   Horario:
De 10:00 am a 8:00 pm de Lunes a viernes.
De 9:00 am a 12:00 sábados.
Go4+ es una organización comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la recuperación efectiva de cartera. Nos encontramos en crecimiento y buscamos talento que quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un ambiente dinámico, retador y enfocado en resultados.
Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna y profesional a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de las políticas de cobranza de la empresa y asegurando el logro de las metas establecidas en cartera vencida.
Funciones principales:
Realizar la gestión de cobranza a través de llamadas telefónicas, mensajes vía Whats App y herramientas CRM.
Dar seguimiento constante y puntual a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
Mantener actualizada la base de datos y los registros de contacto en el sistema.
Cumplir con los indicadores y metas de cobranza establecidos por la empresa.
Brindar atención cordial, clara y eficiente a los clientes en relación con su situación de pago.

Requisitos:

Responsabilidad y disciplina para trabajar de forma remota
Experiencia mínima de 2 años en cobranza y atención a clientes
Manejo básico-intermedio de CRM, Excel y plataformas de comunicación digital
Habilidad de negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Alta orientación a resultados y trabajo bajo presión.
Bachillerato concluido (preferentemente).
Disponibilidad de inicio inmediato y período integral.
Ofrecemos:
Sueldo base $ 10,000.00 + bonos por cumplimiento de metas ( Comisiones semanales) prestaciones de Ley.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.