Customer Service - Entry Level

Puesto: Customer Service Experience Required - Entry Level
Location: Apaseo el Grande

Descripción de la empresa   GKN Powder Metallurgy, parte de Dauch Corporation, es líder global en suministro de componentes para la industria automotriz. Con un enfoque en apoyar vehículos eléctricos, híbridos y de combustión interna, ofrecemos soluciones innovadoras y sostenibles. Como parte de un grupo global, nos destacamos por impulsar el desarrollo tecnológico y por nuestras oportunidades de crecimiento profesional.
Descripción del puesto
En el puesto de Atención al Cliente en DAUCH, serás el primer punto de contacto para resolver consultas y asegurarte de satisfacer las necesidades de los clientes. Trabajarás gestionando comunicaciones, ofreciendo soporte eficaz y asegurándote de mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de interacción. Este es un puesto de tiempo completo, realizado de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Apaseo el Grande, GUA.

Responsabilidades
Recepción de requerimientos de cliente vía EDI
Ingreso y revisión de requerimientos en MRP
Ajuste de precios de productos
Creación de facturas en MRP
Verificación de facturas en portal del SAT
Creación de planes de entrega
Comunicación semanal con clientes
Revisión y actualización diaria de portal FORD

Estamos buscando:
Experiencia mínima de 5 año como Customer Service
Experiencia en solución de problemas y Toma de decisiones.
Experiencia en el proceso de EDI
Experiencia en portales de cliente
Comunicación verbal fluida con clientes
Comunicación interna de requerimientos de cliente.