Ejecutivo de atención clientes| CDMX| Call Center

Puesto: Ejecutivo de atención a clientes| CDMX| Call Center
Location: Ciudad Nezahualcoyotl

Asesor de atención a clientes
- Lunes a viernes
- Ciudad de Mexico

¿ Te gusta ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional?
En Percepta estamos buscando personas con actitud positiva, excelente comunicación y pasión por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de Mexico.
Trabajarás representando a una reconocida marca automotriz internacional, brindando soporte y atención a clientes de Sudamérica.

¿ Qué harás en este rol?
Atender consultas de clientes vía teléfono, correo electrónico, chat, SMS/Whats App o redes sociales.
Dar seguimiento a solicitudes y casos con concesionarios automotrices.
Brindar soluciones con empatía y profesionalismo.
Registrar información en sistema CRM.
Asegurar una experiencia positiva para cada cliente.
Lo que buscamos en ti     Bachillerato concluido.
1 año de experiencia en Call Center (Atención al cliente)
Experiencia o interés en trabajar con tecnología (manejo básico de computadora)
Excelente redacción, análisis de información
Facilidad para resolver problemas, seguimiento a casos
Atención a detalles
Deseable experiencia en el sector de la automotriz o campañas bancarias
Actitud de servicio y trabajo en equipo
Vivir en CDMX o zona metropolitana
Lo que puedes esperar     Sueldo por hora $52.50 / $10,000 mensuales brutos
Horario de Lunes a Viernes
Tiempo completo
Prestaciones de ley y adicionales.
12 días vacaciones
Prima vacacional 25% 1er año, sucesivos 50%
Aguinaldo 15 días.
Vales de restaurante a los 90 días.
Seguro de vida 24 meses de salario.
Gratificación: a partir del segundo año laborado.
Programas de entrenamiento.
Programa de recompensas para empleados.
Estabilidad laboral en una empresa internacional.
Esta vacante es ideal para personas que:
Disfrutan ayudar a otros
Tienen habilidades de comunicación
Buscan estabilidad y crecimiento profesional a largo plazo.
Quieren desarrollarse en atención a clientes
Ubicación:
Zona centro - frente al monumento a la Revolución
Empleo de tiempo completo.
Percepta se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, en la que todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
Percepta se compromete a crear una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y potencie la cultura y las perspectivas de nuestros equipos globales. Nos esforzamos por reflejar las comunidades a las que servimos, no solo ofreciendo un servicio y una tecnología excepcionales, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo.
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