Agente de atención al cliente

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

Vacante:
Soporte a Clientes      Ubicación:
Ciudad de México – Modelo Híbrido
Horario:
Lunes a domingo con un dia de descanso (6x1). Tarde/Noche (horario a definir)
Tipo de contratación:
Régimen laboral mexicano.
Sueldo: MXN $15,000.00 (Con posibilidad de crecimiento y bonos por desempeño)

Sobre Onfly
En   Onfly   , somos una startup que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus viajes corporativos. Nuestro enfoque es democratizar el acceso a servicios como vuelos, hoteles, renta de autos y reembolsos, todo en una experiencia sencilla, digital y eficiente.
Somos una de las mejores empresas para trabajar en Brasil, reconocida por   Great Place to Work   , y ahora estamos expandiendo nuestro talento en México. Si te apasiona la tecnología, te encanta aprender y quieres crecer en un equipo de alto rendimiento… ¡te estamos buscando!

Sobre la posición
En   Onfly   estamos buscando a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y experiencia en el sector turístico para unirse a nuestro equipo como   Consultor(a) de Viajes – Atención al Cliente   .
El objetivo de esta posición es brindar una atención ágil, precisa y de alta calidad a nuestros clientes corporativos, gestionando reservas de vuelos, hospedajes y otros servicios relacionados con viajes de negocios. Valoramos perfiles que ya hayan trabajado en agencias de viajes, aerolíneas, hotelería y, especialmente, en viajes corporativos.

Responsabilidades principales
Atención directa a clientes para emisión, cambios y cancelaciones de boletos de avión, hospedajes y demás servicios de viaje.
Brindar acompañamiento antes, durante y después del viaje, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos.
Búsqueda de opciones de vuelo y hospedaje conforme a las políticas de viaje de cada empresa.
Contacto con aerolíneas, hoteles y proveedores para resolver solicitudes de forma rápida y eficiente.
Uso de sistemas como   Omnibees, Amadeus, Sabre   y otros relacionados al sector turístico.
Registro y seguimiento de solicitudes en nuestras plataformas internas.
Apoyo en el cumplimiento de políticas corporativas y control de costos de viaje.

✅ Requisitos
Vivir en Ciudad de México o alrededores.
Mínimo 1 año de experiencia en el sector turismo (agencias, aerolíneas, hotelería).
Manejo comprobado de sistemas como   Omnibees, Amadeus, Sabre u otros similares   .
Excelentes habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.
Agilidad, atención al detalle y orientación al cliente.
Conocimiento de plataformas de reservas y sistemas GDS.

✨ Sería un plus si tienes:
Experiencia en viajes corporativos.
Experiencia en startups o empresas tecnológicas.
Inglés intermedio o avanzado.

Benefícios de ser parte de Onfly en México
Vales de restaurante   : $2,000 MXN mensuales
Vales de despensa   : $1,000 MXN mensuales
Seguro de gastos médicos mayores   sin deducibles ni copagos
Seguro dental
️‍♀️   Gympass
Regalo de cumpleaños   de $500 MXN
️   Seguro de vida

Además, ofrecemos:
Plan de crecimiento   :
Oportunidades claras para avanzar en tu carrera dentro de la empresa.
Trabajo híbrido   :
Flexibilidad para trabajar desde casa o en la oficina.
✈️   Descuento en la compra de pasajes y vuelos   :
Ahorra en tus viajes personales y de trabajo con tarifas preferenciales.

✈️
¿ Te gustaría formar parte de Onfly?
Envíanos tu CV al correo   recursos.humanos   con el asunto: