Ejecutivo; de Grupos Aéreos y Telemarketing en OZUM

Puesto: Ejecutivo(a) de Grupos Aéreos y Telemarketing en OZUM
Location: Ciudad Nezahualcoyotl

¿ Te apasiona el turismo, la atención al cliente y la organización de eventos?
En   OZUM   , empresa mexicana con más de 40 años de experiencia en la industria de viajes corporativos, grupos, convenciones y eventos, estamos buscando personas con talento, actitud y compromiso que quieran desarrollar una carrera profesional en una empresa en constante crecimiento.

Buscamos personas jóvenes, dinámicas y orientadas al servicio, que disfruten trabajar con clientes corporativos y formar parte de un equipo donde la excelencia, la colaboración y la innovación son parte de nuestro día a día.

¿ Qué harás?
Gestionar reservaciones y operaciones de grupos aéreos.
Cotizar, dar seguimiento y coordinar bloqueos con aerolíneas.
Operar el sistema Sabre para reservas y cambios.
Realizar campañas de telemarketing para invitaciones, confirmaciones y seguimiento de participantes.
Brindar atención personalizada.
Coordinar traslados grupales en sitio.
Realizar seguimiento de vuelos, traslados y pernoctas.
Cotizar y realizar cambios en vuelos.
Dar seguimiento a solicitudes hasta su cierre, asegurando una experiencia excepcional.
Trabajar en coordinación con las áreas de Operaciones y MICE

Lo que buscamos
Experiencia en agencias de viajes, turismo corporativo e industria de reuniones (MICE), congresos y convenciones. (deseable)
Experiencia en grupos aéreos de 50 pasajeros o más (deseable).
Conocimiento y manejo de   Sabre   (indispensable) y plataformas de viajes.
Experiencia en atención telefónica y servicio al cliente.
Experiencia en cotización y emisión de bloqueos aéreos
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización y capacidad para trabajar con múltiples proyectos al mismo tiempo.
Facilidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Manejo de Microsoft Office.
Inglés intermedio (deseable).
Disponibilidad para atender operaciones especiales fuera del horario laboral cuando la naturaleza del evento lo requiera.

Valoraremos especialmente
Actitud positiva.
Compromiso.
Responsabilidad.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Deseos de aprender y desarrollarse profesionalmente.

¿ Qué encontrarás en OZUM?
Formar parte de una empresa sólida con más de cuatro décadas de trayectoria.
Participar en la organización de congresos, convenciones y eventos de alto nivel para importantes empresas nacionales e internacionales.
Capacitación constante y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo colaborativo, donde las ideas y la iniciativa son valoradas.
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización.
Sueldo competitivo y prestaciones de ley.

En OZUM creemos que el talento hace la diferencia    .
Más que colaboradores, buscamos personas que disfruten servir, trabajar en equipo y construir relaciones de confianza con nuestros clientes. Valoramos la actitud, el compromiso y las ganas de aprender tanto como la experiencia técnica.
Si eres una persona comprometida, con pasión por el servicio y ganas de crecer en la industria del turismo MICE, queremos conocerte.