Asistente de ventas del servicio de atención al cliente

Location: Ciudad Sabinas Hidalgo

Descripción del puesto Como Asistente de ventas del servicio de atención al cliente en MT-Q4 Services, apoyarás al equipo comercial gestionando llamadas y consultas de clientes, ofreciendo información clara sobre productos y servicios y realizando seguimiento de oportunidades de venta. En tu día a día, registrarás solicitudes, incidencias y ventas en los sistemas internos, coordinarás con otros departamentos para resolver problemas y contribuirás a mejorar la experiencia de las personas usuarias.

También ayudarás a identificar necesidades de los clientes para proponer soluciones adecuadas y participarás en campañas y promociones comerciales. Este es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Monterrey, NLE, con posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.

Requisitos

- Aptitudes en atención al cliente y soporte al cliente (Customer Service, Customer Support) para gestionar consultas y resolver incidencias de forma eficiente.
- Aptitudes orientadas a la satisfacción y experiencia de cliente (Customer Satisfaction, Customer Experience) para garantizar un servicio de alta calidad y relaciones duraderas.
- Buenas prácticas de comunicación telefónica (Phone Etiquette) y habilidad para expresarte con claridad y empatía.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización en el manejo de múltiples tareas y orientación a resultados comerciales.
- Manejo básico de herramientas informáticas y CRM, y valorable experiencia previa en entornos de ventas o call center.