Health Care Manager

Location: Cancún

Objetivo del puesto

Liderar el área de enfermería y atención clínica en SHA México, asegurando una operación eficiente, segura y humana. Este rol coordina la atención asistencial, supervisa el cumplimiento de protocolos médicos, gestiona al equipo de enfermería y garantiza una experiencia de excelencia para cada huésped, en línea con los estándares de calidad e innovación de SHA.

¿ Cuáles serán tus principales funciones?

- Planificar y coordinar las actividades clínicas y administrativas del área de enfermería.
- Supervisar al equipo de enfermería y asegurar la correcta ejecución de cuidados y tratamientos indicados por el cuerpo médico.
- Coordinar horarios y turnos del equipo, optimizando recursos para brindar una atención efectiva y personalizada.
- Garantizar el control de insumos médicos, medicación, pedidos y facturación de pruebas diagnósticas.
- Supervisar el mantenimiento preventivo de equipos clínicos y las condiciones higiénico-sanitarias de las instalaciones.
- Implementar estándares operativos, procesos clínicos y protocolos alineados al modelo SHA.
- Gestionar inventarios, compras y presupuestos del área de salud.
- Dar seguimiento a correos, solicitudes clínicas y requerimientos diarios de huéspedes o pacientes.
- Participar en procesos de selección, formación y evaluación de su equipo.
- Atender y resolver dudas de pacientes presenciales, telefónicas o por correo electrónico.
- Coordinar revisiones médicas, cuestionarios de salud y seguimientos clínicos.
- Fomentar la comunicación y colaboración interdepartamental (médico, nutrición, bienestar, etc.).

¿ Qué debes aportar?

- Licenciatura en Enfermería.
- Diplomado o curso acreditado en Administración de Servicios de Enfermería (mínimo 1 año, con validez oficial).
- Mínimo 3 años en una posición de liderazgo clínico en hospitales, clínicas privadas o centros de salud integrativa.
- Dominio de herramientas tecnológicas: MS Office, Navision (deseable).
- Inglés y español fluido (ambos indispensables).
- Alta orientación al detalle y a la experiencia del paciente.
- Excelente capacidad organizativa y liderazgo.
- Habilidad para coordinar equipos multidisciplinarios y gestionar el cambio.

¿ Qué te ofrecemos?

El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera

- Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Mexico y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
- Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
- Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!