Becario de soporte técnico

Location: Centro Tular Primera Sección
En Hikvision México todos los días trabajamos para ser lideres en tecnología de seguridad, quienes nos integramos diariamente en la organización estamos comprometidos en desarrollar y mejorar habilidades, compartimos ideas, valores, la misión y visión de impulsar resultados a nivel mundial. Integramos todos nuestros esfuerzos para crear un espacio laboral dinámico y disruptivo. Colaboramos para crear un ambiente laboral basado en la inclusión, la equidad y la diversidad;

fomentamos el bienestar de nuestros integrantes.
Como Interno de Soporte Técnico, serás un apoyo clave para el equipo técnico-comercial, aprendiendo a diseñar y presentar soluciones de seguridad adaptadas a las necesidades de clientes en sectores variados.
Actividades Principales:
Soporte técnico-comercial para la red autorizada, para el departamento de ventas, distribuidores, etc.
Agendar visitas a clientes en todo el territorio de la región Pacífico.
Participación en eventos (configuración del sistema, exposición, etc.)
Servicio al cliente por teléfono y / o correo electrónico para soporte técnico general y si es necesario en inglés.
Administrar la capacitación operativa de cámaras y / o conmutadores.
Informar sobre problemas del equipo, solicitud del cliente, etc.
Demostración del producto en eventos.
Mantenimiento de equipos de línea profesional.
Préstamo y devolución de productos de demostración.

Requisitos:

Indispensable estudiante activo con 1 año mínimo para graduarse
Inglés intermedio
Excel intermedio
Disponibilidad para acudir a oficina tiempo completo de lunes a viernes
Carrera:
Estudiante o recién egresado de Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Seguridad o carreras afines
Conocimiento básico en redes IP, sistemas de seguridad electrónica o IoT (cámaras, sensores, control de acceso)
Habilidades en herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) y disposición para aprender software de gestión de video (Hikvision)
Actitud resolutiva:
Capacidad para traducir especificaciones técnicas a beneficios prácticos para clientes locales
Idiomas:
Español nativo e inglés básico (para interpretar documentación técnica de Hikvision)
Disponibilidad para viajar
Tener interés y ganas de crecer junto con Hikvision
Ofrecemos:
Capacitación certificada en productos Hikvision y soluciones de seguridad para entornos industriales y urbanos.
Experiencia práctica en proyectos reales con clientes en uno de los mercados más dinámicos de México.
Flexibilidad horaria para compatibilizar con estudios.
Posibilidad de crecimiento en áreas como ventas técnicas, diseño de proyectos o gestión de cuentas.
Networking con profesionales líderes en seguridad electrónica en la región.