Director Crm – Salesforce; Enfoque Ti

Puesto: DIRECTOR CRM – SALESFORCE (ENFOQUE TI)
Location: Cancún

DIRECTOR CRM – SALESFORCE (ENFOQUE TI)

En una organización líder en hospitalidad y club vacacional, estamos construyendo una plataforma CRM robusta, escalable y estratégica, y buscamos a un/a Director CRM con sólida experiencia en Salesforce para liderarla desde Tecnología.

- Rol 100% TI / Enterprise Systems
- No es marketing, ventas ni revenue
- Ownership real de la plataforma CRM

Tu impacto en el rol

- Serás el dueño tecnológico de Salesforce como plataforma corporativa.
- Liderarás la arquitectura, implementación, evolución y gobierno del CRM.
- Diseñarás integraciones críticas con PMS, ERP, Contact Center y Finanzas.
- Definirás estándares, buenas prácticas y roadmap tecnológico enterprise.
- Trabajarás de forma transversal con TI, Operaciones y áreas clave del negocio.
- Gestionarás partners, vendors y proyectos Salesforce de alto impacto.

El perfil que buscamos

- +7 años de experiencia en CRM / Salesforce, +5 en roles de liderazgo técnico.
- Fuerte background en Salesforce Architecture, CRM Implementation, Data Model, Security & Integrations.
- Experiencia en entornos enterprise, multi-sistema y alta complejidad.
- Conocimiento del sector hospitalidad, turismo o club vacacional (deseable).
- Formación en Tecnologías de la Información, Ingeniería o afín. MBA deseable.
- Inglés avanzado

Por qué este rol es diferente

Aquí el CRM no es una herramienta comercial, es una plataforma estratégica de TI.

Buscamos a alguien que quiera construir, escalar y gobernar Salesforce con visión de largo plazo, impacto real y alto nivel de autonomía.

Si eres Salesforce Leader / CRM Director / Salesforce Architect con enfoque TI, queremos conocerte.