Site Reliability Engineer - DevOps

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

¡Hola!

¿ Todavía no conoces   hiberus  ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la   HIPERESPECIALIZACIÓN   .

Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio.

Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial!

Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!

¿ Qué buscamos?
Buscamos un/a   Global Operations Center Engineer   para unirse a nuestro equipo y trabajar directamente para   una de nuestras grandes cuentas de cliente en Estados Unidos   . Este rol es clave para garantizar la   disponibilidad, estabilidad y rendimiento   de plataformas y servicios críticos en entornos cloud.
Buscamos una persona que nos ayude a seguir creciendo, con ganas de aportar y seguir evolucionando de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente!

️   Responsabilidades y funciones
Monitorizar infraestructuras, aplicaciones y servicios mediante herramientas de observabilidad (logs, métricas, alertas y dashboards).
Detectar, analizar, investigar y escalar incidentes en entornos de producción.
Realizar comprobaciones de salud de sistemas y validar la estabilidad de plataformas cloud.
Analizar alertas, logs y métricas para identificar incidencias y prevenir interrupciones del servicio.
Seguir procedimientos operativos, runbooks y flujos de escalado definidos.
Documentar incidentes de forma clara: acciones realizadas, impacto, resolución y causa raíz.
Gestionar tickets e incidencias mediante herramientas como Service Now.
Colaborar con equipos de ingeniería, Dev Ops, cloud y soporte para mejorar la fiabilidad y los procesos de respuesta.

Habilidades y requisitos
Entre  2-4 años de experiencia   en roles como GOC, NOC, SRE, Dev Ops, IT Operations, Cloud Operations o Production Support.
Experiencia previa como ingeniero/a de software   , con comprensión del ciclo de desarrollo y del funcionamiento de aplicaciones en producción.
+ 2 años de experiencia real en monitorización   de entornos productivos.
Experiencia práctica con herramientas como   Datadog, Splunk, Grafana, Prometheus, Service Now   u otras similares.
Experiencia trabajando con Kubernetes   , comprendiendo despliegues, pods, servicios, logs y troubleshooting básico en clústeres.
Experiencia real con   AWS.
Conocimientos sólidos de   Linux   , análisis de logs y resolución de incidencias en producción.
Experiencia trabajando con tickets, incidentes y procesos de escalado.
Disponibilidad para trabajo presencial   en CDMX o Querétaro.
Nivel de   inglés: alto

Valorable:
Experiencia en scripting o automatización (Bash, Python, etc.).
Conocimientos de entornos CI/CD o prácticas Dev Ops.
Experiencia con sistemas distribuidos, cloud-native o de alta disponibilidad.

¿ Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.
️ Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia!
⏰ Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible y desconexión digital.
Esquema 100% nómina.
Prestaciones de ley y superiores.
Proyectos innovadores y oportunidades de crecimiento profesional.
Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades!

En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo.

Suena bien,
¿ verdad? Si quieres saber más, ¡inscríbete y te contamos!

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¿ Hablamos?

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Hiberus y
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¿ Te animas?