Consultor de Operaciones de Medios de Pago

Location: Santiago de Querétaro

Participa en la migración de uno de los switches de autorización de pagos más importantes de México
Sobre nosotros

Customer Intelligence es una consultora global con amplia experiencia en el sector financiero y medios de pago.

Formar parte de CI te permite integrarte a proyectos estratégicos con una de las principales instituciones financieras de México, dentro de un entorno especializado en pagos y con exposición a iniciativas de transformación e innovación de alto impacto sobre la infraestructura transaccional.

Detalles del rol

Esquema:
Servicios Profesionales Independientes (Honorarios)
Ubicación:
Querétaro, México (Presencial)
Duración: 6 meses
Inglés: B1 (lectura técnica)

Sobre el rol

El Consultor de Operaciones de Medios de Pago brindará soporte operativo en un proyecto estratégico de migración del switch de autorización de pagos.

Será responsable de:

Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
Detectar brechas operativas y proponer soluciones.
Apoyar la comunicación entre equipos técnicos y de negocio.
Analizar y dar seguimiento a procesos críticos de pagos.

Formación académica

Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Administración de TI o carreras afines.

Requisitos indispensables

✔️ Más de 5 años de experiencia en infraestructura y procesamiento de pagos.

✔️ Conocimiento de los ecosistemas y estándares de pago (Visa, Mastercard, Prosa y Eglobal).

✔️ Experiencia en procesos de autorización, compensación, liquidación y monitoreo de transacciones con tarjeta.

✔️ Conocimiento de protocolos y mensajes de transacciones de medios de pago (tarjetas de débito y crédito).

✔️ Conocimiento intermedio-avanzado de SQL, Python y Power BI, aplicados al análisis de datos, automatización, reportería y generación de dashboards.

✔️ Experiencia elaborando requerimientos técnicos y evaluando impactos operativos, funcionales y financieros.

✔️ Inglés intermedio (B1) para lectura y comprensión de documentación técnica.

✔️ Alta capacidad analítica para interpretar datos, identificar tendencias y realizar análisis causa-raíz.

✔️ Excel avanzado y manejo de herramientas de reportería ejecutiva.

✔️ Excelente comunicación para interactuar con equipos técnicos y de negocio.

⭐   Será un plus

✔️ Experiencia trabajando dentro de bancos o instituciones financieras.

✔️ Conocimiento de ISO 8583.

✔️ Experiencia en procesamiento de tarjetas y medios de pago en México.

Responsabilidades principales
Brindar soporte operativo a procesos críticos de pagos.
Realizar análisis causa-raíz de incidencias.
Ejecutar consultas en bases de datos para análisis y seguimiento.
Desarrollar reportes y dashboards en Power BI.
Automatizar análisis y procesos mediante SQL y Python.
Colaborar con equipos técnicos y de negocio durante la migración del switch.

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¿ Qué ofrecemos?
Participación en un proyecto estratégico de transformación del ecosistema de pagos.
Exposición a una de las principales instituciones financieras de México.
Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a resultados.
Oportunidad de trabajar con tecnologías y procesos críticos para la industria de pagos.