Analista de Operaciones Centrales

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

En Felz, el equipo de Operaciones Centrales es el motor que da soporte transversal a toda la operación. Buscamos a alguien curioso, ordenado y resolutivo , que disfrute entender cómo funcionan las cosas para luego simplificarlas y automatizarlas.

Es un rol muy práctico una parte de tu tiempo estarás mejorando flujos de trabajo y conectando herramientas, y otra parte resolviendo necesidades operativas y técnicas de las tiendas y las áreas internas.

¿ Qué harías?

⚙️ Procesos y operaciones

Mapear, documentar y estandarizar procesos; detectar tareas manuales para optimizarlas o automatizarlas; y mantener documentación clara (manuales, SOPs, guías) para que todo se ejecute igual entre tiendas.

Automatización

Construir y mantener automatizaciones low-code/no-code que conecten Odoo, Google Workspace, Slack, Notion y más, además de monitorearlas y resolver errores.

️ Configuraciones en Odoo

Configuraciones funcionales (catálogos, usuarios, permisos, flujos, módulos), carga y depuración de datos maestros, y hacer de enlace entre las áreas y el sistema.

Soporte de IT interno

Altas/bajas de usuarios en Google Workspace, soporte remoto a tiendas, atención de incidencias de primer nivel y configuración básica de equipos.

¿ Qué buscamos?

- Experiencia en operaciones, soporte técnico, sistemas o automatización.
- Conocimiento de Odoo u otro ERP.
- Capacidad de traducir procesos de negocio a flujos y configuraciones.
- Orden, atención al detalle y buena documentación.
- Actitud de servicio: te gusta destrabar problemas y hacer que la operación fluya.

Suma puntos ⭐

Herramientas no-code (Make, Zapier, n8n), administración de Google Workspace, soporte remoto (Splashtop, Any Desk, Team Viewer), sector retail/conveniencia/delivery, y familiaridad con Slack, Notion y Metabase.