Operations Lead

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

¿ QUIÉNES SOMOS?
En   Nexxia   ayudamos a las organizaciones a transformar datos en decisiones estratégicas. Combinamos analítica, tecnología y conocimiento de negocio para desarrollar soluciones que generan valor medible para nuestros clientes.
Creemos que los datos tienen el poder de impulsar mejores decisiones cuando se convierten en información clara, confiable y accionable.

SOBRE EL ROL

Buscamos un   Operations Lead   que sea el enlace entre negocio, operaciones y tecnología para liderar la evolución y habilitación de   GRAVTY   .
Serás responsable de traducir necesidades del negocio en soluciones operativas dentro de la plataforma, coordinar implementaciones, optimizar procesos y asegurar que las diferentes áreas adopten las mejores prácticas para   maximizar el valor de GRAVTY.
Si disfrutas resolver problemas complejos, coordinar proyectos transversales y convertir la estrategia en ejecución, este reto es para ti.

RESPONSABILIDADES CLAVE

Estrategia y Mejora Continua
Liderar la habilitación operativa y evolución de   GRAVTY   como plataforma estratégica.
Traducir requerimientos de negocio en iniciativas ejecutables dentro de la plataforma.
Diseñar, optimizar y documentar procesos operativos escalables.
Identificar oportunidades de automatización y mejora continua.
Definir y mantener estándares operativos, políticas, matrices RACI y documentación de procesos.
Gestión de Proyectos
Liderar proyectos de implementación y   mejora de GRAVTY.
Coordinar iniciativas entre Operaciones, Producto, Tecnología, Data, Implementación y áreas de negocio.
Dar seguimiento a planes de trabajo, dependencias, riesgos y fechas compromiso.
Escalar oportunamente bloqueos que puedan afectar la operación.
Stakeholder Management
Actuar como punto de contacto entre las áreas de negocio y los equipos técnicos.
Facilitar la alineación entre prioridades operativas y capacidades tecnológicas.
Generar visibilidad ejecutiva sobre avances, riesgos y resultados.
Adopción y Habilitación
Liderar la estrategia de adopción de   GRAVTY dentro de la organización.
Desarrollar documentación funcional, materiales de capacitación y programas   Train the Trainer   .
Acompañar a usuarios y aliados durante procesos de implementación y cambio.

LO QUE BUSCAMOS

Conocimientos Técnicos
Conocimiento en plataforma operativa   GRAVTY necesaria   ,
Conocimientos de gestión de proyectos.
Deseable conocimiento análisis de datos.
Inglés intermedio-avanzado (B2/C1).
Experiencia
Más de 5 años de experiencia en Operaciones, Business Operations, Project Management, Process Excellence o roles similares.
Experiencia liderando proyectos transversales con múltiples stakeholders.
Experiencia implementando o administrando plataformas operativas, ERPs, CRMs o herramientas de gestión empresarial.
Experiencia documentando procesos y generando modelos operativos escalables.
Deseable experiencia en empresas de tecnología, fintech, SaaS o consultoría.
Competencias
Pensamiento estratégico.
Gestión de stakeholders.
Comunicación efectiva.
Organización y gestión de proyectos.
Toma de decisiones basada en datos.
Capacidad para influir y coordinar equipos multidisciplinarios.

NUESTRA CULTURA

En Nexxia creemos que el talento se potencia cuando las personas pueden ser auténticas, sentirse valoradas y encontrar espacios donde sus ideas, experiencias y perspectivas realmente importan.
Nos apasiona construir equipos diversos porque sabemos que la innovación nace cuando nos atrevemos a pensar diferente, aprender unos de otros y colaborar con un propósito común. Por eso, impulsamos una cultura donde el respeto, la confianza y la cercanía son parte de la experiencia de cada persona.
Nos enorgullece crear un entorno en el que todos puedan desarrollarse, generar impacto y disfrutar el camino mientras construimos juntos prosperidad sostenible a través del conocimiento.