Field Services Engineer

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

Estamos en búsqueda de un   Field Service Engineer   para brindar soporte técnico especializado a equipos y sistemas instalados en las instalaciones de clientes. Esta posición es responsable de la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas, calibración y capacitación técnica, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente y continuidad operativa.
Responsabilidades principales:
Instalar, configurar y poner en marcha equipos y sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con los estándares establecidos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos en sitio o de forma remota.
Documentar actividades de servicio y generar reportes técnicos.
Capacitar a usuarios finales sobre el uso adecuado de los equipos.
Colaborar con áreas internas como Servicio, Ventas, Aplicaciones y Soporte Técnico.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de calidad, seguridad y regulaciones aplicables.
Gestionar adecuadamente refacciones, herramientas y equipos asignados.

Requisitos:

Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica o Biomédicos.
Experiencia en servicio técnico de campo, mantenimiento o soporte de equipos especializados.
Experiencia 1-2 años con equipos médicos, laboratorio, diagnóstico, instrumentación científica.
Disponibilidad para viajar frecuentemente.
Conocimiento en diagnóstico de fallas, electrónica, mecánica y/o sistemas automatizados.
Nivel de inglés intermedio o avanzado (deseable).
Orientación al cliente, habilidades de comunicación y resolución de problemas