Coordinador de Operaciones en Rampa

Location: Ciudad Sabinas Hidalgo

✈️ Supervisor de Operaciones de Rampa

Ubicación:
Aeropuerto (100% presencial)

Requisitos indispensables

- Disponibilidad para laborar por turnos y supervisar la operación.
- Vivir cerca del aeropuerto o contar con facilidad de traslado.
- Experiencia previa en operaciones aeroportuarias, rampa o manejo de personal operativo.

Objetivo del puesto

Coordinar la operación diaria de rampa, asegurando la correcta asignación de recursos, el cumplimiento de los procedimientos operativos, los estándares de seguridad y la atención oportuna a las necesidades de nuestros clientes.

Principales responsabilidades

- Coordinar al personal operativo y la asignación de recursos durante la operación.
- Supervisar los servicios en rampa para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y puntualidad.
- Monitorear el desempeño del personal y apoyar en evaluaciones, capacitación y desarrollo del equipo.
- Verificar la disponibilidad y condiciones del equipo terrestre, gestionando oportunamente cualquier incidencia.
- Dar seguimiento a quejas, desviaciones operativas y acciones correctivas.
- Elaborar reportes operativos e investigaciones de incidentes cuando sea requerido.
- Mantener comunicación constante con Planeación, Operaciones y las diferentes áreas involucradas para asegurar la continuidad del servicio.

Perfil que buscamos

✔ Liderazgo de equipos operativos.

✔ Toma de decisiones bajo presión.

✔ Planeación y organización.

✔ Enfoque en seguridad operacional.

✔ Excelente comunicación y servicio al cliente.

✔ Manejo de indicadores operativos y elaboración de reportes.

Seguridad Operacional

La posición es responsable de promover el cumplimiento de los procedimientos de seguridad de Swissport, asegurando el uso adecuado del equipo de protección personal, el reporte oportuno de incidentes y el apego a los estándares operativos establecidos por la compañía.

Swissport opera una filosofía de “Cultura Justa”, que sea justa para todos los empleados y que fomenta la notificación abierta de todos los accidentes e incidentes. Sin embargo, el daño deliberado y el comportamiento perjudicial intencional no se toleran. Todo el mundo apoya la notificación de accidentes e incidentes.