Sales Development Representative

Estamos à procura de um(a) SDR para integrar o funil de vendas da B-Life Care Membership, atuando nos momentos antes e depois da consult call com a Care Manager, que terá papel 100% consultivo, sem responsabilidade pelo fecho. Este(a) SDR será responsável por qualificar, educar, acompanhar, fechar e gerir toda a parte administrativa e documental da adesão ao membership.

A função exige excelência em comunicação, organização impecável, sensibilidade

humana, ritmo e fluência em inglês.

Oeiras - Tagus Park Híbrido

Responsabilidades Principais

1. Pré-Consult Call

Qualificação e Preparação:

• Contactar leads provenientes do funil digital, indicações e parcerias.
• Realizar triagem e qualificação criteriosa (necessidades, objetivos, timing).
• Educar o lead sobre o B-Life Care Membership e sobre a consult call com a Care Manager.
• Reduzir no-show com follow-ups empáticos e eficazes.
• Garantir que o lead chega à call com engagement e bem informado.

2. Pós-Consult Call - Fecho

• Assumir o processo de fecho da adesão após a consult call.
• Esclarecer dúvidas, reforçar benefícios e encaminhar a escolha do membership.
• Acompanhar objeções com elegância, clareza e empatia.
• Guiar o lead até a decisão final de forma humana e profissional

3. Processo Administrativo de Adesão (Financeiro + Contrato)

Responsabilidade completa do SDR:

• Solicitar e enviar dados para pagamento (IBAN, Stripe, cartão).
• Acionar a emissão de faturas/recibos e confirmar o pagamento.
• Enviar o contrato de membership, orientar o preenchimento e recolher assinatura.
• Garantir armazenamento organizado e seguro de:
  
  - contratos assinados - comprovantes de pagamento - dados do cliente - histórico de interações
• Validar a adesão no sistema e comunicar equipa interna.

4. Gestão de Pipeline e CRM

• Registrar contactos, notas e status no Pipedrive.
• Manter pipeline sempre atualizado.
• Preparar relatórios simples sobre conversão, objeções e performance.

5. Humanização e Experiência B-Life

• Ser a primeira voz da B-Life, com acolhimento, precisão e profissionalismo.
• Garantir uma experiência clara, humana e elegante em todos os pontos de contacto.
• Incorporar o DNA da B-Life: ciência, simplicidade, cuidado e excelência.

Requisitos Técnicos

• Experiência prévia em vendas, inside sales ou SDR (obrigatório).
• Experiência com fecho de vendas e follow-up estruturado.
• Domínio de CRM (preferência: Pipedrive).
• Capacidade de lidar com processos financeiros simples (pagamentos, recibos,

contratos).

• Conforto com ferramentas digitais (Stripe, Calendly, Whats App Business, Drive).
• Fluência em português e inglês (oral e escrita), obrigatório.

Se consideras que tens o perfil ideal, submete a tua candidatura.