Representante del servicio de atención al cliente

¡Únete a Saeko y transforma la educación con tecnología! En Saeko creemos que la educación tiene el poder de cambiar vidas. Por eso desarrollamos tecnología que ayuda a instituciones educativas de toda Latinoamérica a optimizar sus procesos y ofrecer mejores experiencias a estudiantes, docentes y administrativos.
Actualmente estamos buscando un(a)  Customer Service Agent  apasionado(a) por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y gusto por generar relaciones de confianza a largo plazo.

¿ Qué harás? Serás el enlace entre nuestros clientes y Saeko, acompañándolos en su experiencia con nuestras soluciones, brindando atención oportuna, seguimiento a sus necesidades y asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras plataformas.
Entre tus principales actividades estarán:
Dar seguimiento a clientes y usuarios de nuestras plataformas.
Atender solicitudes, dudas e incidencias.
Gestionar renovaciones y documentación de clientes.
Medir la satisfacción y adopción de nuestros servicios.
Generar relaciones de confianza y largo plazo.
Colaborar con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia de servicio.
Buscamos personas que tengan:  Excelente actitud de servicio.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Organización y seguimiento.
Proactividad y enfoque en soluciones.
Experiencia en atención al cliente, Customer Success o áreas afines.
Deseable experiencia en empresas de tecnología o instituciones educativas.
Te ofrecemos:  Sueldo  competente  de acuerdo con experiencia.
Trabajo  presencial en Pachuca de Soto, Hidalgo .
Horario de  lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Desarrollo profesional dentro de una empresa de tecnología educativa en crecimiento.
Un ambiente colaborativo donde tus ideas y aportaciones generan impacto real.
Si te apasiona ayudar a las personas, construir relaciones sólidas y formar parte de una empresa que está transformando la educación, ¡queremos conocerte!
Postúlate y sé parte de la comunidad Saeko.