Portero​/a- Recepción

Puesto: Portero / a- Recepción
MOZO DE EQUIPAJES - Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca

En Santandría Bai 5★, la primera impresión no se improvisa. Se cuida, se acompaña… y se recuerda.

Desde  Somos Design  , especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena  fase de preapertura  de un exclusivo  hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca) ,y buscamos incorporar  Mozos/as de Equipajes  para formar parte del  equipo fundador de Recepción  .
Este puesto es clave: eres quien  da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto  .

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Misión del puesto
Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una  acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5★ , asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto.

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Responsabilidades principales
Recibir a los huéspedes a su llegada y  asistir con el equipaje  hasta la habitación.
Explicar de forma clara y cordial los  servicios e instalaciones del hotel  .
Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción.
Custodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario.
Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5★.
Participar en la  fase de preapertura  , formaciones y puesta en marcha operativa.

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Perfil que buscamos
Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable).
Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva.
Buena presencia y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad.
Nivel alto de  inglés C1 mínimo  (otros idiomas serán un plus).
Disponibilidad para residir en  Menorca (Ciutadella) .

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Qué ofrecemos
Incorporación a un  hotel 5★ de nueva apertura  con identidad propia.
Alojamiento incluido  mientras se desempeñe el trabajo.
Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio.
Oportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office.
Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre)