Guest Experience Manager
Trabajo disponible en:
Palma, Balearic Islands, España
Publicado en 2026-02-23
Empresa:
Cala San Miguel Ibiza Resort, Curio Collection by Hilton
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-02-23
Especializaciones laborales:
-
Hospitalidad/Servicios de Comida
Industria de viajes, Hospitalidad y Turismo, Servicios de Invitado
Descripción del trabajo
No buscamos solo gestión operativa.
Buscamos liderazgo, sensibilidad por el detalle y capacidad de transformar cada estancia en algo extraordinario.
Tu misión
Diseñar, coordinar y elevar la experiencia del huésped en todas sus fases: antes, durante y después de la estancia, asegurando altos estándares de calidad, reputación online y fidelización.
Qué harás
Liderar la estrategia de experiencia del cliente en el resort.
Gestionar reputación online y planes de mejora continua.
Resolver incidencias clave con enfoque resolutivo y proactivo.
Coordinar equipos y fomentar cultura de servicio.
Impulsar iniciativas innovadoras alineadas con el posicionamiento lifestyle del hotel.
Qué buscamos
Experiencia previa en hoteles 4
* o 5
* en posiciones similares.
Alta orientación al cliente y capacidad de liderazgo.
Perfil analítico, resolutivo y con visión estratégica.
Inglés avanzado (imprescindible).
Qué ofrecemos
Proyecto con impacto real en la experiencia del huésped.
Autonomía y capacidad de decisión.
Entorno dinámico en uno de los destinos más atractivos del Mediterráneo.
Si quieres formar parte de un proyecto donde la experiencia lo es todo, queremos conocerte.
Envía tu CV a
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