Administrativo/a| Clientes | Empresa líder | Tele
Trabajo disponible en:
Palma, Balearic Islands, España
Publicado en 2026-07-01
Empresa:
AENOR company.
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-07-01
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
CRM, Gerente de Relaciones, Administración de Oficina, Gerente de Éxito del Cliente
Descripción del trabajo
¿ Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?
¿ Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?
En AENOR buscamos un/a Administrativo/a que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.
Relaciones que generan impacto desde el primer día
Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades y resolviendo sus consultas, asegurando una atención cercana, ágil y empática.
Autonomía con respaldo experto
Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía y contarás con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.
Herramientas que potencian tu gestión
Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.
Impacto real en la experiencia del cliente
Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.
Aprendizaje continuo en certificación y gestión
Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.
Beneficios que marcan la diferencia
Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.
Proactividad
Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.
Experiencia
Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.
Conocimientos técnicos
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.
Idiomas
Se valorará conocimiento de Inglés.
Competencias clave
Escucha activa y empatía
Capacidad de comunicación y resolución
Colaboración y compromiso
Orientación a resultados y mejora continua
Tu propósito como Administrativo/a
Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.
¿ Te unes a nuestro propósito?
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Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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