Taquillero​/a – Front Office​/Atención al Público; Centro cultural

Puesto: Taquillero/a – Front Office / Atención al Público (Centro cultural
QUIENS SOMS
Magmacultura  va néixer amb la convicció que la cultura transforma. Avui, més de 30 anys després, seguim sent la mateixa empresa: apassionada, propera i compromesa a apropar el patrimoni, l'art i el coneixement a les persones. Conceptualitzem, dissenyem, gestionem i comuniquem projectes culturals, educatius i turístics, amb museus, centres culturals i espais patrimonials com a principals àmbits d'actuació.  Suma't al nostre equip!

LA TEVA MISSIÓ
Busquem un/a  Taquiller/a – Front Office  per a un destacat centre cultural de referència ubicat en un edifici emblemàtic a  Palma .
La teva funció principal serà ser el punt clau de contacte amb el públic, gestionant l'atenció presencial, en línia i telefònica, assegurant una càlida benvinguda als grups i optimitzant la venda d'entrades per garantir una experiència de visita excel
· lent i fluida.

EL TEU DIA A DIA
Donar la benvinguda i orientar el públic visitant:  rebre el públic amb calidesa, proporcionant informació clara sobre l'oferta cultural i adaptada als seus interessos.
Gestionar taquilla i promocionar l'oferta cultural:  emetre la venda diària d'entrades recomanant activitats i productes complementaris per enriquir l'experiència del públic visitant.
Processar cobraments i arqueig de caixa:  gestionar pagaments en efectiu o amb datàfon i realitzar el tancament diari de caixa amb rigorositat.
Atendre i gestionar els canals de comunicació:  respondre consultes a través de l'atenció telefònica i la gestió del correu electrònic del centre.
Fidelitzar usuaris/es a la base de dades:  tramitar l'alta de visitants al sistema de mailing complint amb la normativa de protecció de dades vigent.

QUÈ BUSQUEM
Formació acadèmica:  Grau o Llicenciatura en Turisme, Publicitat i Relacions Públiques, Humanitats, Comunicació, Història de l'Art, Belles Arts o equivalents.
Idiomes:  català i castellà natius o bilingües. Anglès avançat. Qualsevol altre idioma addicional serà valorat.
Experiència prèvia:  en posicions similars, d'atenció al públic o venda a la taquilla en entorns culturals o educatius.
La teva essència:  si ets una persona resolutiva, amb altes habilitats comunicatives, vocació de servei i capacitat de treball en equip,  aquest és el teu lloc!

QUÈ ET OFERIM
Impacte real en el sector cultural:  incorporació a una organització referent en la gestió de projectes culturals.
Espai per al teu desenvolupament:  apostem pel teu talent. Et oferim un entorn idoni per a l'aprenentatge constant.
Jornada, dies i horari laboral:
Lloc 1 (28 h/setmanals - Contracte indefinit):
dimecres de 10:00 a 15:00 h, divendres de 16:00 a 20:00 h. Dissabtes i diumenges de 09:45 a 14:00 h i de 15:00 a 20:15 h.
Lloc 2 (26,25 h/setmanals - Interinitat de llarga durada):
de dilluns a divendres de 15:00 a 20:15 h.
Incorporació:  immediata.
Ubicació:  Palma (Mallorca).

COMPROMÍS AMB LA IGUALTAT
A Magmacultura creiem fermament que, per cuidar la pluralitat del nostre públic, primer l'hem de garantir des de dins. Per això, assegurem processos de selecció oberts, equitatius i completament lliures de discriminació per raó de sexe, origen, edat, diversitat funcional, orientació sexual, identitat de gènere, religió o qualsevol altra condició personal o social.

Comptem amb un Pla d'Igualtat actiu que avala el nostre compromís real amb l'equitat d'oportunitats a tots els nivells de l'organització. Aquí, totes les candidatures s'avaluen sota criteris de talent, motivació i potencial.