SALES Manager - Palau de Congressos

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.

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  Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
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Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

Hoteles: PALAU DE CONGRESSOS DE PALMA & MELIA PALMA BAY

Lograr / superar el presupuesto definido en el Business Plan del Palau de Congressos de Palma y Melia Palma Bay, del segmento MICE, tanto de venta de habitaciones, ARR e ingresos de salas, F&B y servicios relacionados con eventos. Responsable de llevar a cabo las acciones necesarias para cumplir los objetivos marcados.

• Mantener el contacto de manera constante con las cuentas y los clientes del segmento corporativo, detectando nuevas cuentas en el mercado en base a la segmentación y origen geográfico. Seguimiento y actualización base de datos.
• Coordinación y participación en las diferentes actividades de promoción y acciones de venta tales como Sales blitz, expos, ferias y fórums, en colaboración con los diferentes equipos de M&E.
• Organización de Fam Trips.
• Conocer las características del hotel y del Palau de Congressos de Palma así como cualquier novedad: habitaciones, salones y capacidades, restaurantes, servicios, horas de funcionamiento, tarifas, políticas de contratación y servicio así como las globales de MHI y las del departamento.
• Asegurar que el material promocional necesario para la exitosa ejecución del trabajo del departamento comercial está actualizado (PCP, hoteles MHI de Mallorca, destino Mallorca, etc.). Adaptación de materiales atendiendo al segmento objetivo (healthcare, automotive, propuestas…).
• Asegurar el correcto contenido y actualización de la información del Palau de Congressos de Palma y el hotel Meliá Palma Bay en las diferentes plataformas digitales especializadas en el MICE:
  Cvent (2 perfiles), MICE Access (1 perfil), Eventoplus (3 perfiles). De manera específica para Cvent, desarrollo de acciones comerciales (promociones) para mejorar el posicionamiento y el retorno de inversión en la misma. Mantener contacto constante con el equipo de Cvent.
• Desarrollo de informes para la evaluación de la participación en plataformas como Cvent, para ayudar a la toma de decisiones sobre la estrategia comercial en las mismas y a la medición de ROI.
• Actualización de la información del PMS (Opera) alineado a los nuevos formatos y estándares de MHI: plantillas e informes. Detección de oportunidades de mejora en la elaboración de informes y plan de acción para la implantación de nuevas herramientas para el equipo de ventas.
• Apoyo a la DoSM en la elaboración de informes puntuales y regulares, tanto internos, como para MHI y la Propiedad.
• Asegurar que las negociaciones y contratos con las diferentes empresas y otorgamientos de crédito a clientes se realicen de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por MHI.
• Apoyar al equipo de venta interna en la cotización de leads, seguimientos, creación de landings para grupos/eventos y elaboración de contratos y proformas.
• Seguimiento de la bandeja de entrada del email genérico de (sales) / peticiones de MARS para que se cumplan los tiempos de respuesta de 24,00/48,00 hrs.
• Seguimiento del CRM de la compañía MARS, en cuanto a tasks, campañas, leads pendientes de cotizar, etc,…