Especialista em CRM, Marketing e Business Intelligence

Junta-te à Equipa Quinta do Lago - Onde a Excelência Encontra a Paixão!

Na Quinta do Lago, trabalhamos todos os dias para criar experiências únicas e memoráveis num dos destinos mais exclusivos da Europa.

Combinando tradição e inovação, oferecemos um ambiente onde o profissionalismo, a hospitalidade e a excelência são celebrados.

Na Quinta do Lago, valorizamos o trabalho em equipa, o respeito, a sustentabilidade e a ambição de sermos sempre melhores.

Procuramos pessoas dedicadas, autênticas e inspiradas, que queiram fazer parte de um projeto com alma, integridade e visão.

Se procuras mais do que um emprego, se procuras um lugar onde podes crescer, aprender e fazer parte de algo verdadeiramente especial a Quinta do Lago é o teu destino e o Departamento de Marketing espera por ti!

Procuramos um(a) Especialista em CRM, Marketing e Business Intelligence, para integrar a nossa equipa. Se tem paixão por gerir a relação com os clientes, apoiar a execução de campanhas de marketing orientadas por dados e transformar informação em insights estratégicos que sustentem as decisões de negócio. Esta função atua como elo entre as equipas de marketing, vendas e gestão, garantindo que as ações e campanhas assentam numa compreensão sólida do comportamento do cliente e numa análise rigorosa de resultados.

Perfil do Candidato:

• Licenciatura ou Mestrado em Marketing, Gestão, Economia, Estatística, Ciências de Dados ou área relacionada.
• Experiência mínima de 3 a 5 anos em funções nas áreas de CRM, Marketing Digital, Análise de Dados ou Business Intelligence.
• Fluência em português e inglês.
• Forte capacidade analítica e domínio de ferramentas de visualização de dados (Power BI ou semelhantes).
• Conhecimentos sólidos de plataformas de CRM Dynamics
• Experiência com ferramentas de automação de marketing e e-mail marketing.
• Capacidade para interpretar dados e transformá-los em estratégias de marketing eficazes.
• Elevada atenção ao detalhe, pensamento crítico e orientação para resultados.
• Excelentes competências de comunicação e facilidade em trabalhar com equipas multidisciplinares.
• Analítico/a, curioso/a e orientado/a para a resolução de problemas.
• Proativo/a e capaz de gerir vários projetos em simultâneo.
• Interesse por inovação, tecnologia e marketing baseado em dados.
• Espírito colaborativo, rigor e foco em impacto e eficiência.

Principais Responsabilidades:

• Gerir a base de dados de clientes, assegurando a sua segmentação, qualidade e atualização.
• Desenvolver e implementar campanhas automatizadas (e-mail, SMS, notificações push) focadas na aquisição, retenção e fidelização de clientes.
• Monitorizar o ciclo de vida do cliente e analisar indicadores de conversão, retenção e engagement.
• Coordenar a integração do CRM com outros sistemas (POS, plataformas de reservas, canais digitais, entre outros).
• Apoiar o planeamento, implementação e monitorização de campanhas multicanal com base em dados e perfis de público.
• Produzir relatórios de performance e propor melhorias contínuas nas estratégias de comunicação e aquisição.
• Colaborar com as equipas criativas e digitais para garantir uma comunicação personalizada e coerente com a identidade da marca.
• Apoiar iniciativas de notoriedade de marca, fidelização e remarketing.
• Recolher, tratar e analisar dados provenientes de várias fontes (CRM, website, redes sociais, vendas, etc.).
• Desenvolver dashboards e relatórios de performance que suportem decisões estratégicas e operacionais.
• Criar modelos analíticos para previsão de tendências e comportamentos dos consumidores.
• Assegurar boas práticas de governação de dados e garantir a integridade e fiabilidade das informações analisadas.

AO JUNTAR-SE AO GRUPO QUINTA DO LAGO TERÁ ACESSO A:

• Integração em empresa sólida
• Remuneração compatível com as funções e com a experiência profissional
• Seguro de Saúde (Após 2 anos de CT)
• Formação Profissional
• 25% nos nossos Restaurantes
• 25% nas Lojas QDL
• Ginásios a preço acessível
• Mais de 60 parcerias locais
• Apoio Psicológico (App Team 24)
• Cartão Presente de Fim de Ano (CT > 6M)