Customer Service- farmacéutico

Puesto: Customer Service- Sector farmacéutico
Desde Eurofirms estamos buscando incorporar a un/a Customer Service para una empresa líder del sector farmacéutico para su equipo en Gavà.

Funciones

Atención telefónica a farmacias y clientes.
Gestión de pedidos de medicamentos y productos sanitarios, verificando disponibilidad y plazos de entrega.
Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, suministros, facturación y devoluciones.
Asesoramiento sobre productos, promociones y servicios logísticos.
Registro y actualización de información en sistemas internos.
Coordinación con distintos departamentos para garantizar un servicio ágil y eficiente.

Requisitos

Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica o customer service.
Nivel alto de catalán y castellano (imprescindible).
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Valorable residencia cercana a Gavà.
Valorable formación:
Grado Medio en Farmacia y Parafarmacia.

Horario

Jornada partida de lunes a viernes: 09:00-13:30 / 17:00-20:00

Guardias (remotas)
7-8 guardias al año, en modalidad 100% remoto, con compensación en descanso:

Opción 1: sábado de 15:00 a 21:00 + domingo de 09:00 a 15:00 - libre lunes
Opción 2: sábado de 17:00 a 20:00 + domingo 10:30 a 12:30 y 15:00 a 20:00 - libre viernes

Jornada parcial:

Opción 1: lunes a sábado de 9:00 a 14:00
Opción 2: lunes a viernes de 16:00 a 21:00 + sábado de 9:00 a 14:00.

Condiciones

Salario según convenio: 18.496,08 € brutos/año (10,41€ brt/hora)

Contrato 3 meses ETT + posibilidad de paso a plantilla