Segurcaixa CXB Retención Salud SCV octubre H/M/X
Publicado en 2026-09-26
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Servicio Al Cliente
Bilingüe, Atencion Al Cliente en Español, Centro de atención telefónica, Representante de servicio al cliente
Segurcaixa CXB Retención Salud SCV 01 octubre 2026 - (H/M/X)
Servicio
Retención Salud CXBFecha inicio 01/10/2026
Fecha fin 16/12/2026
Nº de recursos 11 personas
Centro de trabajo Sant Cugat
Todos imprescindible con el idioma Catalán
Se requiere dos gestores con Inglés acreditado (deberá de haber un recurso de turno de mañana/turno central y uno de turno de tarde)
Motivo/justificaciónPoder cubrir el aumento de la actividad. Más del 40% de la actividad del año se concentra en el último trimestre (oct., nov. y dic.).
Una vez finalizado el incremento de la actividad, únicamente los mejores podrán optar a formar parte de nuestra plantilla.
Competencias necesarias básicasOrientación al cliente/Capacidad para aprender/Iniciativa/Proactividad (marcar las 4 más importantes)
PerfilMUY IMPORTANTE:
Experiencia de tiempo en call center masivos
Se requiere:
Perfil comercial para retención de pólizas seguros (experiencia en retención y/o recobros)
Imprescindible Valenciano/catalán fluido para conversación
Ingles nivel first certificate o B2, acreditado (Imprescindible que puedan atender las llamadas en inglés). REALIZAD PRUEBA PREVIA
TareaAtención de llamadas en retención de pólizas de Salud
HorarioHorarios a cubrir (lunes a viernes, con cobertura de festivos locales/autonómicos):
- 5 recursos con L a X 9h a 15h y de 17h a 19h J y V 10h a 15h y de 17h a 19h J
- 1 con Inglés (38h)
- 4 recursos con L, J y V 10h a 13h y de 15h a 20h M y X 11h a 13h y de 15h a 20h (38h)
- 2 recurso de L a V 10h a 16h (30h)
Tarifa básica SMI
ObservacionesDisponibilidad para comenzar la formación inicial con su ordenador personal a través de convocatoria por Teams, mientras preparan sus ordenadores
Será imprescindible que gran parte de la formación se realice de forma presencial en las oficinas, así como, el arranque y durante aproximadamente el primer mes. Posteriormente en función de su evolución podrán combinar un modelo de trabajo mixto siendo presencial/teletrabajo.
FormaciónInicio de formación previsión
Lunes a Viernes de 9 a 14h (25h semanales, durante el periodo de formación)
La formación tendrá una duración de unos 12 días hábiles.
Durante los primeros días de conexión al servicio se mantendrá el horario de formación, para pasar a continuación a realizar su horario asignado.
(Si este trabajo está en su jurisdicción, entonces puede estar usando un Proxy o VPN para acceder a este sitio, para seguir avanzando, debe cambiar su conectividad a otro dispositivo móvil o PC).