Customer Service PRO - Fitness Equipment

¿ Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y ofrecer una experiencia excelente al cliente?

¿ Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".
En Titanium Strength seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service PRO, un rol clave para dar soporte a clientes profesionales de toda Europa: gimnasios, centros de fisioterapia, hoteles, centros deportivos, distribuidores, entre otros.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una fuerte orientación al cliente, capaz de gestionar un alto volumen de consultas, seguimientos y solicitudes sin perder calidad ni agilidad en la atención.

¿ Cuál será tu misión?
Garantizar una atención rápida, profesional y eficiente a nuestros clientes profesionales, contribuyendo a que cada interacción se convierta en una experiencia positiva y de confianza.

¿ Qué harás en tu día a día?
Gestionar consultas y solicitudes de clientes por teléfono, email y otros canales de comunicación.
Resolver dudas relacionadas con estado de pedidos, instalaciones y equipamiento
Hacer seguimiento de envíos, entregas e incidencias.
Coordinarse con los equipos de Logística y Servicio Técnico para ofrecer soluciones ágiles.
Mantener actualizada la información en las herramientas de gestión y seguimiento.
Aportar soluciones con empatía y autonomía.

¿ Qué buscamos?
Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente
Capacidad de organización y gestión de prioridades.
Agilidad para trabajar con volumen y diferentes tareas simultáneamente.
Actitud positiva, colaborativa y resolutiva.
Experiencia en Customer Service, Atención al Cliente, Call Center (valorable)
Experiencia en entornos dinámicos donde la rapidez de respuesta sea importante, será un plus.
Conocimiento o interés por el sector fitness, wellness o deportivo.
Idiomas
Español nativo o bilingüe.
Alemán será un plus muy valorable.

¿ Cómo es la persona que tendrá éxito en este puesto?
Resolutiva
Ágil
Organizada
Colaborativa
Orientada al cliente
Capaz de mantener la calidad incluso en momentos de alta carga de trabajo

¿ Qué te ofrecemos?
Incorporarte a una empresa líder en el sector fitness.
Formar parte de un proyecto en crecimiento y expansión internacional.
Formación interna sobre producto, procesos y herramientas.
Un entorno cercano, dinámico y colaborativo.
Posibilidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional.
Modalidad: presencial + viernes de teletrabajo
Sant Cugat | Presencial + viernes de teletrabajo
Si disfrutas ayudando a los clientes, resolviendo situaciones complejas y trabajando en equipo para encontrar soluciones, queremos conocerte. xsgfvud
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¡Te esperamos!