Gestor Técnico Comercial de Serviço Pós Venda

Função: Gestor Técnico Comercial de Serviço Pós Venda

Local:
Portugal (modelo presencial/híbrido, conforme política interna)

Empresa:
Sopsa Eco Innovation, S.A.

Regime:
Full time

Sobre a Sopsa Eco Innovation, S.A.

A Sopsa Eco Innovation, S.A. é uma empresa portuguesa de referência no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, com foco na eficiência energética, inovação e economia circular. Atua em mercados nacionais e internacionais, em contexto B2B e B2G, acompanhando os clientes ao longo de todo o ciclo de vida das soluções.

Missão da Função

Assegurar a gestão técnica e comercial do serviço pós venda, garantindo elevados níveis de satisfação do cliente, continuidade do negócio e identificação de oportunidades de melhoria e vendas adicionais.

Principais Responsabilidades

Gerir o relacionamento com clientes após a entrega/instalação das soluções.

Acompanhar tecnicamente contratos de manutenção e assistência.

Coordenar intervenções técnicas com equipas internas e parceiros.

Analisar ocorrências, reclamações e pedidos técnicos, assegurando respostas eficazes.

Elaborar propostas técnico comerciais para contratos, upgrades e serviços adicionais.

Identificar oportunidades de cross selling e up selling na base de clientes instalada.

Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, satisfação do cliente, custos).

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós venda.

Reportar à Direção de Operações e/ou Comercial.

Perfil Pretendido

Formação superior em Engenharia (Civil, Ambiental, Mecânica, Eletrotécnica, Energia ou similar) ou formação técnica relevante.

Experiência mínima de 3 anos em funções técnico comerciais ou pós venda em contexto industrial/tecnológico.

Boa capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente.

Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas.

Competências de negociação e elaboração de propostas técnicas.

Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito).

Disponibilidade para deslocações pontuais.

Domínio de ferramentas MS Office e CRM.

Competências Valorizadas

Experiência em soluções ambientais, energéticas ou industriais.

Conhecimento de contratos de manutenção e modelos de serviço.

Experiência em mercados internacionais.

Autonomia, espírito de equipa e proatividade.

Mentalidade de melhoria contínua e inovação.

O que oferecemos

Integração numa empresa sólida e inovadora.

Projetos tecnologicamente desafiantes e com impacto ambiental positivo.

Função estratégica com autonomia e responsabilidade.

Pacote remuneratório competitivo.

Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira.

Como candidatar te

Candidata te no Linked In Jobs ou envia CV com a referência " Gestor Técnico Comercial de Serviço Pós Venda " para:

Sopsa Eco Innovation, S.A.

- Soluções tecnológicas sustentáveis orientadas para eficiência e qualidade de serviço.