Teleoperador​/a Gestión de Equipaje | Portugués Avanzado | Compañía Aérea

Sevilla (presencial) | Jornada completa En Foundever, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con portugués avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea. Posición es ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de incidencias de equipaje en un entorno internacional.

Funciones principales Atención telefónica a clientes en portugués y español Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con equipaje Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado Tareas de back office vinculadas a la gestión de equipaje Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad Requisitos Portugués avanzado (C1 o superior) Español avanzado (C1 o superior) Inglés avanzado (valorable) Bachillerato o equivalente Buen manejo de herramientas informáticas Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable) Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial
¿ Qué ofrecemos? Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido) Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora (22:00 a 00:00) Jornada completa de 38 horas semanales - Turnos rotativos:

- Mañana: 07:00 – 15:00 - Tarde: 12:00 – 20:00 - Noche: 23:00 – 07:00 Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos Formación presencial previa de 23 días (remunerada) - Horario: 15:00 – 22:00 - Inicio: 22/06/2026 Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios) Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación Beneficios Formación continua desde el primer día Plan de bienestar integral:
Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well Entorno multicultural e internacional Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever
¿ Por qué Foundever? En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center, combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos. Crea tus mejores momentos y forma parte de la #Foundever Life. Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.