Teleoperador​/a Gestión de Equipaje | Alemán Avanzado | Compañía Aérea

Sevilla (presencial) | Jornada completa

En   Foundever®  , compañía global especializada en   customer service y contact center   , buscamos   Teleoperadores/as con alemán avanzado   para un proyecto del   sector aéreo   , enfocado en la   gestión de equipaje y atención al cliente   de una importante   compañía aérea   .
Posición ideal para perfiles interesados en   atención telefónica   ,   call center   ,   customer service   ,   back office   y   gestión de reclamaciones de equipaje   en un entorno internacional.

Funciones principales
Atención telefónica a clientes en   alemán y español
Gestión de incidencias y   reclamaciones de equipaje
Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado
Tareas de   back office   asociadas a la gestión de equipaje
Garantizar una experiencia de   atención al cliente profesional y de calidad

Requisitos
Alemán avanzado (C1 o superior)
Español avanzado (C1 o superior)
Buen manejo de herramientas informáticas
Experiencia en   atención al cliente, call center o customer service   (valorable)
Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial

¿ Qué ofrecemos?
Contrato temporal inicial de  4 meses   , prorrogable hasta  6 meses   , con posibilidades reales de continuidad
Salario:
1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
Jornada completa de  38 horas semanales
- Turno fijo de tarde:  12:00 a 20:00
Trabajo de lunes a domingo, con   fines de semana alternos
Formación presencial previa   de 24 días (Becada)
- Horario de formación:  8:00 a 15:00
- Inicio:  29/06/2026
Trabajo   presencial en Sevilla (Los Remedios)
Posibilidad de   modelo híbrido   tras el periodo de adaptación

Beneficios
Formación continua desde el primer día
Programa de bienestar integral:
Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
Entorno multicultural e internacional
Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

¿ Por qué Foundever?
En Foundever apostamos por el desarrollo profesional en proyectos internacionales de   atención al cliente y contact center   , combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.
Crea tus mejores momentos y forma parte de la  #Foundever Life   .
Foundever está comprometida con la   igualdad, diversidad e inclusión   , aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación.

Promovemos activamente el   CV ciego   en nuestros procesos de selección.