Teleoperador​/a Gestión de Equipaje | Portugués Avanzado | Compañía Aérea

Sevilla (presencial) | Jornada completa

En  Foundever®  , compañía global especializada en  customer service y contact center  , buscamos  Teleoperadores/as con portugués avanzado   para un proyecto del  sector aéreo  , enfocado en la  gestión de equipaje y atención al cliente   de una importante  compañía aérea  .

Posición es ideal para perfiles interesados en  atención telefónica  ,  call center  ,  customer service  ,  back office   y  gestión de incidencias de equipaje   en un entorno internacional.

Funciones principales
Atención telefónica a clientes en  portugués y español
Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con  equipaje
Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado
Tareas de  back office   vinculadas a la gestión de equipaje
Garantizar una experiencia de  atención al cliente profesional y de calidad

Requisitos
Portugués avanzado (C1 o superior)
Español avanzado (C1 o superior)
Inglés avanzado (valorable)
Bachillerato o equivalente
Buen manejo de herramientas informáticas
Experiencia en  atención al cliente, call center o customer service   (valorable)
Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial

¿ Qué ofrecemos?
Contrato temporal inicial de  4 meses  , prorrogable hasta  6 meses  , con posibilidades reales de continuidad
Salario:
1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
Plus de nocturnidad:
1,96 €/hora (22:00 a 00:00)
Jornada completa de  38 horas semanales
Trabajo de lunes a domingo, con  fines de semana alternos en la franja entre las 14:00 y las 00:00h.
Formación presencial previa   de 24 días (becada)
- Horario:  8:00 – 15:00
- Inicio:  29/06/2026
Trabajo y formación  presencial en Sevilla (Los Remedios)
Posibilidad de  modelo híbrido   tras el periodo de adaptación

Beneficios
Formación continua desde el primer día
Plan de bienestar integral:  Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
Entorno multicultural e internacional
Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

¿ Por qué Foundever?
En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de  atención al cliente y contact center  , combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.

Crea tus mejores momentos y forma parte de la #Foundever Life.
Foundever está comprometida con la  igualdad, diversidad e inclusión  , aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación.

Promovemos activamente el  CV ciego   en nuestros procesos de selección.