Customer Service Representative; English

Descripción del puesto

Buscamos un Representante de Atención al Cliente con un nivel profesional de inglés para unirse a nuestro equipo de Industrial Solutions en Terrassa, Barcelona. El candidato seleccionado gestionará los pedidos de compra y desarrollará relaciones sólidas con los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento de nuestro negocio en la región EMEA.

• Proporcionar soporte telefónico y online a clientes, así como soporte interno al equipo de Atención al Cliente.
• Gestionar y resolver consultas y quejas de los clientes, coordinándose con los departamentos internos cuando sea necesario.
• Procesar la información recibida por correo electrónico y comunicación verbal de manera eficiente y precisa.
• Realizar la entrada de datos de pedidos asegurando que los sistemas estén actualizados constantemente.

• Mínimo 1 año de experiencia en entrada de pedidos, atención al cliente o administración.
• Sólidas habilidades de comunicación, organización y multitarea.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptabilidad en un entorno dinámico.
• Buen conocimiento de MS Office y Outlook.
• Idioma:
  Fluidez en inglés; se valorará el dominio de holandés, alemán, francés, turco o italiano.

• Contrato indefinido en una empresa multinacional.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo interno.
• Horario flexible (08:00 - 18:30).
• Modelo de trabajo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana.
• Autobús de empresa desde Plaza España (Barcelona) hasta la oficina de Terrassa.
• Paquete salarial competitivo con pluses.
• Onboarding estructurado (2 meses presenciales).
• Beneficios sociales (seguro de salud, vida y plan de pensiones) tras el periodo de prueba.
• Café y fruta gratis en la oficina.
• Entorno de trabajo internacional y colaborativo.