Consejero; Universitario; de Seguimiento y Cierre

Puesto: Consejero(a) Universitario(a) de Seguimiento y Cierre
Objetivos Generales  Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.
Funciones Generales   Seguimiento personalizado:
Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.
Asesoramiento académico:
Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.
Gestión de documentación:
Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.
Cierre de matrícula:
Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.
Retroalimentación y mejora continua:
Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.
Escolaridad y Experiencia   Formación académica:
Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.

Experiencia:

Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).
Conocimientos Técnicos   Manejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).
Uso de herramientas de comunicación digital.
Características y Cualidades   Excelente presentación y trato social.
Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.
Empatía.
Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.
Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para resolver problemas.
Capacidad de realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.
Capacidad de apego a normas y procedimientos.
Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.
Beneficios   Salario competitivo.
Atractivo esquema de comisiones.
Bono semestral por cumplimiento de metas.
Vales de despensa.
Prestaciones de ley y superiores.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.

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