Ejecutivo Atención a Clientes Horario de Oficina

Ejecutiva de Atención a Clientes – Torreón      Proyecto Residencial Laguna

Descripción del puesto:
Buscamos una   Ejecutiva de Atención a Clientes   para brindar soporte y seguimiento a usuarios del proyecto Residencial Laguna. La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes, reportes, quejas y aclaraciones, garantizando una atención eficiente y empática.

Responsabilidades principales:
Atender clientes de forma presencial, telefónica y digital.
Registrar solicitudes y reportes en el sistema.
Dar seguimiento a trámites hasta su cierre.
Brindar información sobre facturación, pagos, tarifas y contratos.
Gestionar aclaraciones por alto consumo, pagos no aplicados y facturación.
Coordinarse con las áreas operativa, técnica y constructiva para asegurar tiempos de respuesta.

Requisitos:

Bachillerato concluido (mínimo).
2 años de experiencia en atención a clientes (preferentemente en empresas de servicios, comunicación o bancarias).
Manejo básico de computadora y paquete Office.
Conocimiento general de facturación y cobro.
Excelente comunicación verbal y escrita, empatía, organización y trabajo en equipo.
Disponibilidad de horario.

Ofrecemos:
Pago semanal
Prestaciones de ley y superiores
Estabilidad laboral.
Ambiente de trabajo colaborativo.