Recepcionista

¿ Te apasiona la hospitalidad y el trato con el cliente?
¿ Buscas estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una de las cadenas hoteleras de referencia en Calpe?
En  AR HOTELS & RESORTS   estamos buscando un/a  Recepcionista   para nuestro emblemático  Hotel Diamante Beach 4
* S  . Si te motiva ofrecer experiencias memorables y crecer en un entorno dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.

Te contamos las  funciones principales  :
Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.
Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
Check in y Check out.
Gestión llamadas teléfono, Whats App, email.
Cross-selling/Up-selling.
Organización y gestión de documentos.
Facturación a particulares, empresas y agencias.
Grupos:
Organización, gestión y operativa.
Revisión planning reservas presentes y futuras.
Control de overbooking.
Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos
Conserjería e información para los clientes.
Optimización y cuidado de los recursos y materiales
Control de ocupación.
Contabilización de comisiones.

¿ Qué necesitamos de ti?
✔ Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4
* o superior.
✔ Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
✔ Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
✔ Orientación al cliente y a resultados.
✔ Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
✔ Formación en Turismo o estudios afines.
Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.