Teleoperador; H​/M​/X) Siniestros Auto

Desde Manpower seleccionamos Agentes Telefónicos (H/M/X) para incorporarse a un servicio de atención al cliente dentro de una compañía del sector asegurador. Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de aprendizaje e iniciativa para gestionar la recepción de llamadas relacionadas con siniestros de automóviles.

Si cuentas con experiencia en entornos de call center de gran volumen y te interesa formar parte de un proyecto estable con modalidad de trabajo híbrida, esta puede ser una excelente oportunidad.

• Recepción y gestión de llamadas entrantes.
• Atención al cliente en el área de siniestros de automóvil.
• Resolución de consultas e incidencias de los usuarios.
• Seguimiento de procedimientos y protocolos de atención establecidos.

• Incorporación prevista: 22/10/2026.
• Centro de trabajo:
  Valencia y Sant Cugat del Vallès
• Contratación a través de ETT.
• Horarios:
  • 38 horas semanales:
    Lunes y martes: 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00, Miércoles y jueves: 8:00 a 16:00, Viernes: 8:00 a 14:00
  • 30 horas semanales:
    Lunes a viernes: 8:00 a 14:00 o 14:00 a 20:00
• Formación inicial en horario de mañana, de 9:00 a 15:00 horas.
• Posibilidad de que parte de la formación inicial y el arranque del servicio sean presenciales. Posteriormente, modelo de trabajo mixto presencial/teletrabajo (actualmente 1 día presencial por semana), además
• Posibilidad de realizar algún sábado al mes en horario de mañana (5-6 horas).

• Dominio del catalán
• Experiencia previa en call centers de gran volumen de llamadas
  .
• Conocimiento del sector asegurador
  , especialmente en el ramo de automóviles.
• Orientación al cliente, capacidad de aprendizaje e iniciativa y proactividad.
• Disponer de una buena conexión a internet en el domicilio y posibilidad de conexión al router mediante cable.
• Contar con equipo informático propio durante los primeros días de formación para conectarse a Teams hasta la entrega del equipo corporativo.