Key Account Manager

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La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.

Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, compartan y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.

Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.

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Account Manager
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• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, asegurando una experiencia excelente y una relación a largo plazo.
• Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes, impulsando upselling, cross-selling y expansión de uso.
• Liderar reuniones estratégicas con clientes para entender necesidades, objetivos y posibles bloqueos.
• Coordinarse con los equipos de Producto, Customer Success y Ventas para garantizar el éxito y adopción de la plataforma.
• Analizar métricas de uso, engagement y renovación para identificar riesgos y oportunidades de crecimiento.
• Asegurar altos niveles de NRR (Net Revenue Retention) y satisfacción de cliente.
• Convertirse en un partner estratégico para cuentas enterprise en áreas como HR, Formación, Comunicación Interna y PRL.
• Detectar nuevas oportunidades de negocio derivadas del uso de la plataforma y evolución del cliente.
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