Recepcionista hotel​/recepcionista wellness hotel

Castilla Termal Olmedo 4
* se localiza en el municipio vallisoletano de Olmedo. Inaugurado en el año 2004, es el primer establecimiento de Castilla Termal Hoteles y se ubica en el antiguo Convento de Sancti Spiritus del siglo XII.

Cuenta con 82 habitaciones, área wellness con piscina termal y cabinas de tratamientos, restaurante, gastrobar y patio porticado donde se sirven platos elaborados con los mejores productos de la zona. Además, dispone de amplios salones y jardines para celebrar cualquier tipo de evento.

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Actualmente seleccionamos recepcionista Wellness para nuestro hotel 4
* ubicado en Olmedo (Valladolid).

Tus funciones serán:

Abrir y cerrar el balneario.

Atender al cliente de forma telefónica, por correo electrónico y presencialmente.

Organizar los tratamientos, las cabinas y los terapeutas diariamente.

Gestionar los cobros tanto de clientes externos como internos.

Realizar el arqueo de caja al finalizar la jornada y solicitar pedidos semanales al almacén.

Cumplimentar los cuestionarios médicos.

Registrar las tareas de limpieza, las mediciones de la piscina termal y el conteo de toallas, entre otros.

Desinfectar y reponer las taquillas.

Colocar la sala de reposo y la recepción.

Atender al cliente en la sala de reposo, tanto al inicio como al final de sus tratamientos.

Colaborar con los terapeutas para garantizar que el planning diario se cumpla y que todo esté limpio y organizado.

Informar a la recepción del hotel y a la dirección en caso de que el cliente tenga alguna queja o solicitud que no pueda resolverse desde la recepción del balneario.

Auxiliar en los tratamientos: llenar y limpiar las bañeras, preparar las cabinas, entre otras tareas.

• Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera
• Manutenció y uniforme de trabajo.
• Formación continuada a cargo de la empresa.
• Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles y servicios de la cadena.
• Valorable título en Turismo, Administración Hotelera, Estética, Bienestar o campos relacionados.
• Formación complementaria en atención al cliente, ventas o gestión de reservas es valorada.
• Conocimientos de idiomas, especialmente inglés; otros idiomas son un plus.
• Experiencia previa mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o entornos Wellness.
• Experiencia en gestión de reservas y atención telefónica.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y programas de reservas.
• Dominio de herramientas informáticas como Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).

Nota:
Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.