Teleoperador​/a VPLAT

Teleoperador/a VPLAT en Grupo Vodafone. ¡Únete a Vplat y Transforma la Experiencia del Cliente con Nosotros! Proyecto Inbound!!!!

En VPLAT, empresa del Grupo Vodafone España, estamos en constante crecimiento y buscamos Teleoperadores/as VPLAT apasionados por la excelencia en el servicio al cliente y con una gran actitud para unirse a nuestro equipo. Si tienes energía, ambición y disfrutas conectando con los demás, esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera profesional junto a un equipo que apuesta firmemente por la innovación, el desarrollo y el éxito compartido.

Te proponemos unirte a un proyecto estable y con proyección, donde tu principal objetivo será la atención y el asesoramiento a nuestros clientes. Trabajarás exclusivamente en modalidad Inbound
, gestionando las llamadas entrantes para identificar sus necesidades, ofrecerles la mejor solución adaptada a sus requerimientos y asegurar la contratación del servicio. Es importante destacar que en este puesto no realizarás emisión de llamadas en frío
.

• Contrato: Indefinido, para ofrecerte la estabilidad laboral que mereces.
• Turno Fijo: Podrás elegir entre turno de mañana o turno de tarde, adaptándonos a tu disponibilidad.
• Jornada Flexible:
• Turno de Mañana: 30 horas semanales con un salario fijo de 1100€ brutos.
• Turno de Tarde: Tienes varias opciones:
• 30 horas semanales con un salario fijo de 1100€ brutos.
• 35 horas semanales con un salario fijo de 1283€ brutos.
• Formación Continua: Te proporcionaremos todas las herramientas y el conocimiento necesario para que desarrolles tu potencial.
• Oportunidades de Crecimiento: Fomentamos el desarrollo interno y te ofrecemos un plan de carrera dentro de la empresa.
• Excelente Ambiente Laboral: Contamos con un equipo dinámico, colaborativo y enfocado en el éxito.
• Ubicación: Valladolid.

¿ Qué buscamos en ti?

No requerimos experiencia previa. Lo más importante para nosotros es tu actitud
, tu motivación y tu proactividad
. Buscamos a una persona con:

• Habilidades Comunicativas: Capacidad para expresarte de forma clara, concisa y empática.
• Escucha Activa: Fundamental para comprender las necesidades del cliente y ofrecer la solución más adecuada.
• Orientación al Cliente: Pasión por brindar un servicio de calidad y asegurar la satisfacción del cliente.
• Capacidad de Negociación: Habilidad para presentar los beneficios de nuestros servicios y cerrar ventas de manera efectiva.
• Gestión de Llamadas: Eficiencia en el manejo de las interacciones telefónicas.
• Ganas de Aprender y Crecer: Motivación para formarte y desarrollarte profesionalmente en el sector.
• Persona Responsable y Comprometida: Que valore la puntualidad y el cumplimiento de sus objetivos.

Tus Responsabilidades Principales:

• Atender las llamadas entrantes de los clientes de Vplat.
• Identificar las necesidades y consultas de los clientes.
• Asesorar de manera personalizada sobre nuestros productos y servicios.
• Ofrecer soluciones adaptadas y gestionar la contratación de nuevos servicios.
• Resolver incidencias y dudas de los clientes de forma eficaz.
• Registrar la información de las interacciones en el sistema.
• Cumplir con los objetivos de calidad y ventas establecidos.

Palabras Clave:

Teleoperador, Teleoperadora, Agente Telefónico, Inbound, Atención al Cliente, Comercial, Venta, Gestión de Llamadas, Escucha Activa, Negociación, Incentivos, Valladolid, DEMO MIA, Vplat, Vodafone España.

Si buscas un empleo estable, con un horario fijo, en un proyecto en auge y con un equipo fantástico, ¡esta es tu oportunidad! No dejes pasar la ocasión de formar parte de DEMO MIA y ayudarnos a seguir marcando la diferencia en la experiencia del cliente.

¡Te esperamos!