Técnico​/A Soporte Usurios​/As

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Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y promovemos la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

• Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.
• Gestión del stock y plataforma de equipos.
• Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.
• Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).
• Actuaciones de apoyo para otros grupos (Manos Remotas).
• Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.
• Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.
• Labores de mantenimiento físico de equipamiento.
• Inventario físico.
• Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras

• a
  - Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
• b-Conocimientos de sistemas operativos windows
• c-Conocimiento sobre microsoft office
• d-Conocimiento hardware y software
• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

• Soporte a usuarios in situ y en remoto
• Manejo de herramientas de ticketing
• Soporte a dispositivos móviles
• Resolución de incidencias de hardware y software

• 1 año de experiencia en puestos similares
• Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas
• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

• Soporte a usuarios
• Montaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavoces
• Manejo de mezclas de sonido

• FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales
• 3 años de experiencia en puestos similares
• Experiencia en soporte de eventos en audiovisuales

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

• Diagnóstico y resolución de incidencias
• Manejo de herramientas de ticketing
• Instalación y actualización de software y hardware
• Reacondicionamiento, plataformado y maquetado de equipos
• Atención a usuarios
• Parcheo de rack
• Reparación de equipos y periféricos
• Control y traslado de inventario de material informático

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
• Experiencia en resolución de incidencias informáticas
• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Centro de trabajo:
Getafe (Madrid). Jornada completa con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes.

• Liderar la implementación de proyectos de comunicaciones (LAN, WAN, WiFi, SD-WAN, seguridad perimetral, etc.).
• Definir el alcance, planificar fases, hitos y entregables.
• C…