Manager; w​/m​/d) d.velop documents - Senior

Digitale Prozesse gestalten statt nur verwalten.
Im Center Dokumentenmanagementsysteme betreuen wir zentrale DMS- und ECM-Plattformen, elektronische Akten sowie digitale Verwaltungsprozesse unserer Kunden. Für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaften auf Basis von d.velop documents suchen wir Berufserfahrene als Verstärkung.

• Betrieb – Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von Kundenumgebungen auf Basis von d.velop documents (On-Premises).
• Systemadministration – Installation, Konfiguration, Patchen und Aktualisierung von d.velop documents Systemen und Komponenten sowie Vorbereitung und Durchführung von Änderungen über Test-, Abnahme- und Produktivumgebungen.
• Störungsbehebung – Analyse und Behebung komplexer Störungen innerhalb von d.velop documents unter Berücksichtigung von Datenbanken, Schnittstellen und angebundener Infrastruktur.
• Fachadministration – Unterstützung bei der Administration von Aktenplänen, Dokumentarten sowie der Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen.
• Authentifizierung – Konfiguration und Betreuung von Authentifizierungsverfahren sowie Einbindung und Pflege erforderlicher Zertifikate in den Systemumgebungen.
• Entwicklung – Entwicklung und Pflege kundenspezifischer Hooks und Logiken in JPL und Groovy zur Umsetzung individueller Anforderungen.
• Integration – Anbindung von Fachverfahren, ERP-Systemen, E-Mail-Lösungen, Scanverfahren und weiteren Anwendungen über vorhandene Schnittstellen und Connectoren.
• Monitoring – Weiterentwicklung von Monitoring, Logging, Performancekontrollen und technischer Betriebsüberwachung zur Sicherstellung eines zuverlässigen Systembetriebs.
• Change-Management – Planung und Koordination von Changes, Updates und Wartungsmaßnahmen gemeinsam mit Kunden, Infrastrukturteams und externen Dienstleistern.
• Dokumentation – Dokumentation von Systemlandschaften, Konfigurationen, Betriebsabläufen, Standardverfahren sowie bekannten Fehlerbildern und Lösungswegen.
• Beratung – Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen sowie Mitarbeit in Projekten, Migrationen und Systemerweiterungen.
• Koordination – Abstimmung mit Herstellern, Dienstleistern und weiteren Beteiligten bei der Bearbeitung komplexer Störungen und technischer Herausforderungen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker), ein Studium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisbare praktische Erfahrung mit d.velop documents On-Premises ist Voraussetzung.
• Du hast d.velop documents-Systeme bereits eigenständig installiert, aktualisiert, konfiguriert oder im Störungsfall technisch analysiert.
• Du kennst wesentliche Komponenten einer d.3 Systemlandschaft, beispielsweise d.3 server, d.3 gateway, d.3 process manager, d.3one.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, relationalen Datenbanken und SQL;
  Erfahrungen mit Active Directory, LDAP, HTTP, REST, TLS und der Zertifikatsverwaltung sind von Vorteil.
• Idealerweise bringst Du Erfahrung in der Entwicklung von Hooks mit Groovy und JPL sowie Kenntnisse in Power Shell und JavaScript mit.
• Der Umgang mit REST- oder CMIS-Schnittstellen ist Dir vertraut.
• Logdateien, Monitoringdaten, Datenbankabfragen und reproduzierbare Testszenarien nutzt Du routiniert zur Fehleranalyse.
• Mit Incident-, Problem- und Change-Prozessen bist Du vertraut und kannst technische Risiken vor einem Produktionseinsatz sicher einschätzen.
• Komplexe technische Zusammenhänge kannst Du verständlich gegenüber Kunden, Projektleitungen und Betriebsteams vermitteln.
• Eine selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus;
  Aufgaben priorisierst Du nach ihrer betrieblichen Relevanz.
• Mit sensiblen Daten und Informationen…