Reservation Agent

Luxus lebt von Menschen, die ihn mit Leben füllen. Im Brenners Park-Hotel & Spa verbinden wir die Strahlkraft einer legendären Hotelikone mit dem Anspruch, jeden Tag etwas Besonderes zu schaffen. Werden Sie Teil eines Teams, das Tradition bewahrt, Zukunft gestaltet und Gästen unvergessliche Momente schenkt.

• Herzliche und kompetente Betreuung unserer anspruchsvollen internationalen Gäste

• Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, E-Mail, Online)

• Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und Aufenthaltsgestaltung

• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue und Sales

• Pflege und Verwaltung von Reservierungen im PMS/CRM-System

• Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Buchungsprozesses

• Unterstützung bei Optimierung von Standards und Abläufen

• Idealerweise erste Erfahrung in der Reservierung oder im Front Office

• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein natürliches Gespür für Gästewünsche

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Hotelprogrammen

• Strukturierte, präzise Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein

• Freude an Teamarbeit und am Arbeiten in einem internationalen Umfeld

• Bereitschaft, im Wechsel den Wochenenddienst in der Reservierung zu übernehmen

• Teilnahme am jeweils gültigen, leistungsbezogenen Bonusprogramm

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)

• Mitarbeiterrabatt im Fritz & Felix Restaurant & Bar

• Eine kostenfreie Mahlzeit im Teambistro während der Arbeitszeit

• Vergünstigte Haarschnitte im Salon Jardin Roman Kilgus

• Attraktive Übernachtungsraten für Sie sowie Friends & Family (im Brenners Park-Hotel & Spa, Selektion Deutscher Luxushotels (SDL) und Fair Job Hotels e.V.)

• Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Hotels sowie der SDL

• Individuelle Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen inklusive Weiterbildungsbudget

• Personalunterkünfte oder Unterstützung bei der Wohnungssuche

• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder Unterstützung bei der Kinderbetreuung

• Vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie die Option zum Job Rad-Leasing

• Kostenfreies Training im Premium-Fitnessstudio

• Kostenfreier Eintritt in das Museum Frieder Burda

• Wellbeing-Angebote, inklusive kostenfreier und vergünstigter Behandlungen in unserem Spa „Villa Stéphanie“

• Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitsangebote

• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung im operativen Bereich

• Regelmäßige Teamevents (z.
  
  B. Sommerfest und Weihnachtsfeier)

• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten

Durch unser tarifliches Stufensystem sowie zusätzliche individuelle Faktoren (z.b. Erfahrung und Verantwortungsbereich) sind höhere Vergütungen möglich.