Night Front Office Supervisor (m​/w​/d), Meliá

Bereich:
Rezeption

• Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.
• Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.
• Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.
• Sie profitieren von 30% Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.
• Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.
• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.
• Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.
• Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.
• Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.
• Durch unser Programm „Inspiring Friends“ haben Sie die Möglichkeit, 1.000€ Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft? Teamleading liegt Ihnen im Blut? Dann übernehmen Sie Verantwortung, begeistern Sie Gäste und entwickeln Sie gemeinsam mit unserem Team den Front Office Bereich auf das nächste Level. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team im Nachtdienst als Night Front Office Supervisor (m/w/d).

Operative Leitung und Organisation des Front Office im Schichtdienst

Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams

Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste

Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs sowie unserer Service- und Qualitätsstandards

Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen im Front Office

Einarbeitung, Coaching und Schulung neuer Mitarbeitender

Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit dem Management

Eigenständige Lösung von Gästeanliegen sowie professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement

Sicherstellung einer erstklassigen Gästezufriedenheit und eines herzlichen Empfangs

• Gehaltsspanne zwischen 38.424,- € bis 41.544,- € Jahresbruttogehalt (je nach Qualifikation)

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung am Front Office, idealerweise mit erster Führungsverantwortung

Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie hohe Service- und Gästeorientierung

Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät- und Wochenenddienste)

Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse;
Spanischkenntnisse sind von Vorteil

Sicherer Umgang mit Opera PMS sowie den gängigen MS Office-Anwendungen

Teamplayer mit positiver Ausstrahlung und motivierendem Führungsstil

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung,
dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind
.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges,
sozial verantwortliches menschliches Team
. In diesem Sinne lautet unser Motto „
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart
“.