Front Office Supervisor; m/w/d
Verfasst am 2026-10-06
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Gastronomie
Hotel Rezeption, Gastronomie und Tourismus, Gästeservice
Deine Verantwortung und
Aufgaben :
Schichtleitung und Vertretung des Front Office Managements in dessen Abwesenheit
Kontrolle der täglichen Zimmereinteilung und enge Abstimmung mit der Reservierung
Tägliche Koordination mit Housekeeping zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Einteilung, Unterweisung und fachliche Führung der Empfangsmitarbeiter
Aktive Gästebetreuung inkl. Bearbeitung von Schadensmeldungen und Reklamationen
Angebot von Zimmerpreisen und aktives Upselling
Sicherstellung der korrekten Belastung, Kontrolle und des vollständigen Ausgleichs der Gästekonten
Überwachung der Kassenführung inkl. Bar-Zahlungsmittel zu Schichtbeginn und
-ende
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Check-in / Check-out, Telefondienst)
Sicherstellung eines repräsentativen Erscheinungsbildes des Front Office
Damit begeisterst Du uns:Mehrjährige Erfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie wünschenswert
Erste Führungserfahrung von Vorteil
Organisationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Serviceexzellenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Damit bewerben wir uns bei Dir:- BVG-Zuschuss: Wir unterstützen deine Mobilität mit 30 € Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket
. - Edenred-Karte: Ab deinem dritten Monat bei uns bekommst du eine Edenred-Karte, die monatlich mit 50 € steuerfrei aufgeladen wird
- Nilo App
- Workshops und Austauschgruppen zu spannenden Themen wie Stressbewältigung, Schlaf, Entspannung und Diversität.
- Persönliche 1:1-Gespräche mit Coaches, Therapeut:innen oder Psycholog:innen – absolut vertraulich und diskret.
- Holmes Place: Flexible Mitgliedschaften, die du dir unkompliziert an der Rezeption ausleihen kannst.
- Inhouse
Experience:
Nach der Probezeit laden wir dich zu einer Übernachtung inklusive Dinner in unserem Haus ein - Kostenlose Personalverpflegung – wir übernehmen auch die Versteuerung
- Kostenlose Reinigung deiner Uniform – du brauchst dich um nichts kümmern.
- Vergünstigungen in der Accor Gruppe für Restaurants und Übernachtungen weltweit.
- 50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen sowie Friends-&-Family-Raten in unserem Hotel
- Eine unvergessliche jährliche Personalfeier
- Zugang zu unzähligen Rabatten über unsere Corporate-Benefits-Plattform
Weitere Informationen über unser Hotel findest Du auf unserer Homepage
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