Front Office Supervisor; m​/w​/d

Sie leben Gastfreundschaft und ihr Herz schlägt für die Hotellerie?

Als Erweiterung unseres Teams suchen wir einen Front Office Supervisor (m/w/d), derunseren internationalen Gästen stets ein "Home away from Home" Gefühl geben sowie ein motiviertes Team weiterentwickelt.

Ein innovatives Team, Fortbildungbildungsmöglichkeiten, greechte Bezahlung und Urlaubsanspruch sowie Vergünstigungen in unserer Kette

Wir suchen Teamplayermit Herz und Seele, dieIhre Berufung als Gastgeber gefunden habenund genau wie unser Teamdas Wohl unserGäste in den Vordergrund stellen. Bei uns findest Du die Möglichkeit Erlerntes anzuwenden und Dich persönlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben bereich:
Front Office Supervispr(m/w/d)

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Führen einer eigenen Schicht
• Durchführung von Check-in und Check-out inkl. Zimmerzuteilung und Schlüsselverwaltung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, per E-Mail und über Buchungssysteme)
• Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Zusatzleistungen sowie lokalen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten
• Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Reklamationen mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
• Leitung des FO Teams und unserer Auszubildenden
  Kassenführung sowie Erstellung und Abrechnung von Gästerechnungen
• Pflege und Verwaltung von Gästedaten im Property Management System (PMS)
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Technik und Gastronomie
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfangsbereich
• Einhaltung der Qualitätsstandards sowie der internen Richtlinien des Hotels
• Übernahme administrativer
  
  Aufgaben (z.
  
  B. Schriftverkehr, Ablage, Statistiken)
• Rechnungskontrolle

Erfahrungen als Front Office Supervisor

Fließend in Deutsch & Englisch

Sehr gute Kenntnisse im PMS System MEWS

Für Sie ist Liebe zum Detail selbstverständlich sowie eine umfassende Gästebetreuung

Hotel Chateau Kurfürstendamm
Knesebeckstraße 38-49
10719 Berlin  29 – 10
29 – 19(Fax)
dir

Orange Hotels & Resortstehen für 25

Hotels in Deutschland, Frankreich, und Griechenland, die auf den ersten Blick unterschiedlicher nicht sein könnten:

Ob charmantes Chateau in der Provence/Frankreich oder Hotelzimmer in der pulsierenden Metropole Berlin oder der Hansestadt Hamburg, ein Wellness Resort in der Röhn im Mittelgebirge Deutschlands —Orange Hotels & Resort begrüßt Siestets als Gast.