Technischer Kundenbetreuer IT Support; m​/w​/d

Technischer Kundenbetreuer IT Support (m/w/d) Kopfbereich

Angebotsart:
Arbeit

Technischer Kundenbetreuer IT Support (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU Contract GmbH Berlin CONTRACT

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Vollzeit

• IT-Kundenbetreuer/in

Veröffentlichungsdatum:
Vor 2 Tagen veröffentlicht

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know‑how.

Ob als Berufseinsteiger mit frischen Ideen oder als Berufserfahrener mit fundierter Expertise - bei uns tragen Sie aktiv zum Erfolg Ihres Teams bei und entwickeln sich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

Technischer Kundenbetreuer IT Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Ihr Aufgaben gebiet

• Betreuung und Bearbeitung technischer Anfragen über das Ticketsystem sowie die Durchführung des 2nd Level Supports
• Kommunikation mit Kunden via Telefon, Konferenz‑Software und Ticketsystemen
• Prüfung der technischen Machbarkeit von Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen Kunden, Beratern und Entwicklung
• Erstellung und Anpassung von XML‑Konfigurationsdateien
• Remote‑Installationen sowie die Durchführung von Updates
• Erstellung von Berichten mit BIRT (optional) sowie die Betreuung und Überwachung von Hosting‑Instanzen

Das bieten wir Ihnen

• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical & Workation
• Vielfältige Gesundheitsangebote, z.
  
  B. Fitness‑Studio‑Kooperationen
• Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Bei uns können Sie Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Mobilitätsangebote und
  -zuschüsse, z.
  
  B. Jobticket
• Obstkorb und Snacks für den kleinen Hunger zwischendurch
• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, z.
  
  B. als Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation/Studium
• Routinierter Umgang in Windows oder Linux sowie XML
• Breites IT‑Grundwissen sowie hohes technisches Interesse
• Ruhiges und professionelles Auftreten in Kundensituationen
• Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E‑Mail an  unter der Kennziffer VA97-04205-B-CO bei Frau Nicola Kristen. Wir matchen:
Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Der Partner für digitale Transformation. Wir finden für jede Position den richtigen Kandidaten und für jeden Experten das richtige Unternehmen. Dabei agieren wir schnell, transparent und mit einem hohen Maß an Qualität. In den vergangenen 40 Jahren haben wir uns kontinuierlich weiterentwickelt und beschäftigen aktuell über 850 feste und freie Projektmitarbeiter und 200 interne Mitarbeiter.