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IT-Koordinator; m/w/d im 1st Level Support in Voll- oder Teilzeit
in
10178, Berlin, Berlin, Deutschland
Verfasst am 2026-02-26
Unternehmen:
SVG Straßenverkehrsgenossenschaft Berlin und Brandenburg eG
Teilzeit
position Verfasst am 2026-02-26
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Beratungsstelle, Technischer Support
Stellenbeschreibung
Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen im Alltag (PC, Drucker, Outlook, Teams, Zugänge etc.) Du nimmst Störungen sowie Anfragen auf, priorisierst und dokumentierst diese (Ticket- oder Listenstruktur) Du gibst Themen bei Bedarf an unseren externen IT-Dienstleister weiter Du koordinierst die Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Störungen und bleibst an offenen Punkten dran Du unterstützt beim On- und Offboarding (Benutzer, Hardware, Berechtigungen) Du hilfst bei Rollouts, Updates sowie der Einführung neuer Tools inkl.
Kommunikation und kurzen Einweisungen Du pflegst eine einfache IT-Dokumentation (FAQs, Anleitungen, wiederkehrende Themen)
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